İlk Kullanımda Su Geçiren Deri Bot İçin Değişim Talebi

Derimod’dan dün İzmit Outlet Center mağazasından satın aldığım deri botu ilk kez giydiğimde, botun alt kısmından ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Yeni alınmış ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesi konusunda beni çok düşündürdü.

Durumu hemen mağazaya bildirip çözüm rica ettiğimde, ürünün değişimini yapamayacaklarını, sadece incelemeye gönderebileceklerini söylediler. İlk kullanımda bu kadar bariz bir problem yaşanmasına rağmen doğrudan değişim yapılmaması ve hatanın kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Derimod’un, üretim hatasını kabul ederek bu defolu botu yenisiyle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.