Honor Pad 10 Tablet Kalemi Eksik Çıktı, Çözüm Sunulmadı

30 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve 2 Ekim’de teslim aldım. Sipariş numaram: 4586513980. Ürünün kutusundan tablet kalemi eksik çıktı. Özellikle kalemi olduğu için bu tableti tercih etmiştim. Ürün sayfasında “kalem yok” şeklinde herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. Ayrıca, aynı ürünü arkadaşım Trendyol üzerinden Honor’un resmi satıcısından aldığında kalem birlikte gelmişti. Ben de Hepsiburada’nın resmi satıcısından aynı hizmeti beklerdim.

Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim ve talep oluşturdum, fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Yorumlarda da birçok kişinin kalemi sonradan teslim aldığını görünce, ben de paketten çıkmayınca sonradan gönderileceğini düşündüm. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı.

Kredi kartı ile toplam 13.729 TL ödeme yaptım. Siparişimde eksik gönderilen tablet kaleminin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer kalem gönderilmeyecekse derhal iademin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürün yorumlarında kalemin sonradan geldiğini belirten kullanıcıların yorumlarının kaldırılmasını veya ürün sayfasına “kalem yok” ibaresinin açıkça eklenmesini istiyorum. Yaşadığım hayal kırıklığının ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.