to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge (750w, powercyclone 8) siparişi verdim. Siparişim (Sipariş No: 406 686 759 6) Mardin/Midyat adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, bana sıfır ürün yerine ikinci el ve kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm.
Hemen firmaya başvurarak yeni ürün gönderilmesi talebinde bulundum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Üstelik, bilgim dışında adıma iki kez iade talebi oluşturulmuş. Ben sadece ürün değişimi talebinde bulunmama rağmen, müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım tüm görüşmelerde sorunum çözülmedi ve bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ürünü sıfır olarak ve 2 yıl garantili şekilde satın aldım, ürün ücretinin tamamını ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, sıfır ürünümün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim dışında işlem yapan müşteri temsilcileri hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge - Mavi model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 486 953 311 1. Ürünü Yalova’daki ev adresime teslim aldım ve toplam 6.665,83 TL ödedim. Ürün 24 ay garantili olarak satıldı. Süpürgeyi ilk aldığım andan iti...
Hepsiburada üzerinden Philips Aqua şarjlı dikey süpürge 7000 series xc/7053/01 model numaralı ürünü anneme hediye olarak sipariş verdim. Ürün kendilerine ulaştıktan 2 ay sonra üründe problem oluştu ve Philips servisi tarafından garanti kapsamında değişeceği bunun için Fatura gerektiği söylenmiş. Fak...
Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos tarihinde Philips Marathon model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 459 976 404 1. Ürün, ağustos ayında ben yurt dışındayken Hatay’daki iş yerime teslim edilmiş. Ancak teslimat sistemde bana yapılmış gibi görünüyor; oysa ben o tarihlerde yurt dışındaydım ve ürünü t...
30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi Aqua 25.2V kablosuz dik süpürge, ürünü elime geçtiği ilk gün 1 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmıştı. Yeni olduğu için şarjı yoktur diye düşündüm ve iade etmedim. Ancak bugün itibarıyla süpürge tamamen kapandı ve hiçb...
8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips XB7150/07 Marathon Daily Torbasız Elektrikli Süpürge (750 w, powercyclone) siparişi verdim. Sipar...
Yorumlar