Hepsiburada göremiyorum

Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde bir kahve makinesi satın aldım. Ürün bedelini ödedim, siparişim oluşturuldu ve tarafıma onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçtikten sonra Hepsiburada, “yanlış fiyat politikası” bahanesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Tüketici Kanunu’n...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod marka erkek deri askılı çanta siparişi verdim (Sipariş No: 425 903 586 6). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Teslimat adresim Firuzköy Mahallesi a** g***** Ca...

03 Ekim tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei FreeBuds 6i model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 481 798 486 3. Ürünümün kargo hareketlerini takip ettiğimde, ilk çıkış yapılan birim olan Alanya’da uzun süredir beklediğini gördüm ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem canlı d...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından Pratico 7 sepetli çok amaçlı oyuncak dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 427 706 241 0). Ürün elime ulaştığında büyük iki adet sepetin kırık olduğunu gördüm. Ürünü iade ettim ve kırık sepetlerin fotoğraflarını ilettim. Ancak bugüne kadar p...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada Yataş satıcısından sipariş numarası 479 819 915 5 ile uyku seti ve battaniye satın aldım. Alışverişimde kupon kodu kullandım ve 2.544,83 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklar...

28 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc4325 halı yıkama makinesinin hortumu, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yırtıldı. Uzun süre evde olmadığım için garanti kapsamında işlem başlatamadım ve şimdi parça temini için araştırma yaparken, yedek parçaların makineye yakın fiyatta ve çok ...

07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raikawell satıcısından parfüm ve kozmetik kategorisinde iki farklı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 422 158 591 3 ve 406 584 141 9). Toplamda yaklaşık 3.250 TL tutarında alışveriş yaptım ve yaklaşık 3.000 TL değerinde indirim kullandım. Ancak siparişl...

Hepsiburada üzerinden 02/10/2025 tarihinde "yellow" adlı satıcıdan 849,99 TL ödeyerek Head & Shoulders Clinical şampuan siparişi verdim. Uzun süredir aynı ürünü kullanıyorum ve sipariş geçmişimde de bu açıkça görülüyor. Ürünün orijinalini çok iyi bildiğim için, gelen şampuanın orijinal olmadığını he...

Hepsiburada İnfluencer başvurumu yaklaşık iki hafta önce yaptım. Hesabımda 1000’den fazla takipçi bulunmasına rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Sosyal medyada, 1000 takipçi altındaki birçok hesabın onaylandığını gördüm ve bu durum bana adil gelmiyor. Başvurumun neden beklemede...

28 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “cam hediyelik mumluk” olarak belirtilen üründen sipariş verdim (Sipariş No: 409 488 500 3). Siparişi verdikten sonra ürünün adı değiştirildi ve yalnızca “hediyelik mum” olarak güncellendi. Elime ulaşan ürünlerin ise cam değil, plastik/mika olduğunu görd...

05 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Brother Toys satıcısından “Roblox” marka bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 987 805 9. Sipariş öncesinde satıcıya, ilandaki ürünün aynısının gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ve bana “evet, aynı ürün gelecek” yanıtı verildi. Bu cevaba güvenerek ürün...

Hepsiburada bireysel hesabıma 1 gündür erişemiyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi ve geçiştirici cevaplar aldım. Hesabımda cüzdan bakiyem bulunuyor ve henüz tesli...

Hepsiburada'nın 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyasından çamaşır makinesi aldım. Sonrasında Migros'ta aynı ürünü daha uygun fiyata gördüm. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün aynı saatte alınmış olması gibi şartların gerektiği belirtildi. Yeni kampanya döneminde bu kural aç...

06.10 tarihinde Hepsiburada üzerinden Linshang LS220 model ürünü arama sayfasında 4.700 TL olarak gördüm. Ancak ürüne tıkladığımda fiyatın 6.100 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 925178064 numaralı kayıt oluşturuldu. Bana, satıcıya gerekli u...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trihome satıcısından masif ağaç 3’lü zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 467 724 267 2). Ürünün 2 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu, fakat “tedarik edilemiyor” denilerek 06.10.2025’te siparişim iptal edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün...

Hepsiburada'da Razer Wolverine v2 Pro 63.000 TL'ye satılıyor normal fiyatı 7600 TL olan bir ürün ve bu ürünle ilgili ciddi bir fiyat adaletsizliği olduğunu fark ettim. Diğer alışveriş sitelerinde aynı ürün çok daha uygun fiyatlara satılırken, Hepsiburada’da fiyatın gereksiz şekilde yüksek tutulduğun...