to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Pharmacy'den Aldığım Ürünün Kalitesizliği
Aralık 2023’te Hepsiburada ve Pharmacy üzerinden Nexus Portable Mesh Nebülizer aldım. Ürünü çok az kullandım, uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde hem çok az buhar verdiğini hem de şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu nedenle cihaz tedavi amacını karşılamıyor.
Ürünü aldığım satıcıya yazdım ancak henüz bir dönüş alamadım. Ürünün 24 ay garantisi mevcut ve elimde sipariş/fatura numarası da bulunuyor. Benimle benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu gördüğüm için buradan da çözüm aramak istedim.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şermin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Ürününüzün onarım destek işlemleri için orijinal kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aparatlarıyla birlikte markanın yetkili servisine başvurmanızı rica ederiz. Yetkili Servis; Direct Nexus Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
