to read complaints and reviews, or file yours.+360 S10 Robot Süpürge Yan Fırçası Dönmüyor, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
Yaklaşık 5-6 aydır kullanmakta olduğum +360 S10 robot süpürgenin yan fırçası, son 2-3 haftadır dönmemekte ve bu nedenle cihaz işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Fırçayı temizlememe ve yeni fırça almama rağmen sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Sipariş numaram: 454 200 658 3. Ancak yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde “döneceğiz” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 864767705 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
