to read complaints and reviews, or file yours. 
10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Samsung z Flip5 model telefonun kutusunu açtığımda herhangi bir fiziksel sorun veya eksik parça yoktu. Ancak, cihazın Samsung garantisinin 08.2023 tarihinde başlatıldığını ve telefonun o tarihte açılarak sim kart takıldığını öğrendim. Bu durum, bana sıfır ürün gönderilmediğini ve garantimin eksik başladığını gösteriyor.
Şu anda elimde hem fatura hem de servis tarafından verilen evraklar mevcut. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazı satıcıya gönderip inceletmem gerektiği söylendi; fakat yedek telefonum olmadığı için bu çözüm benim için uygun değil. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve ödediğim 37.999₺ karşılığında gerçekten sıfır bir ürün almak istiyorum.
Talebim, cihazımın sıfırı ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
27.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknozyn satıcısından beyaz 128 GB Samsung Galaxy S22 cep telefonu (Sipariş No: 289 152 490) satın aldım. Cihazı yaklaşık 20 ay kullandıktan sonra batarya şişmesi problemi yaşadım. Garanti süresi devam ettiği için Samsung Türkiye servisini aradım ve bana ka...
11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Flip5 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) marka telefonu, 37.920 TL ödeyerek satın aldım ve 13.11.2023 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünü 20.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise garanti kapsamında götürdüğümde, ürün...
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus model bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, telefonuma cihazın 120 gün içinde kullanıma kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın yur...
Samsung 
Yorumlar