Hepsiburada Garanti talep oluşturma

02 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony WF-1000XM5 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen kulaklıkta arıza oluştu. Kulaklık eşleşme moduna girmiyor, şarj kutusundaki LED ışık ise bazen yanıyor bazen hiç yanmıyor. Sorun sonrası Sony teknik...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından q30 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Gönderdiğim servis sanal iletişimdi. Ancak garanti dışı olduğu belirtildi ve bana takas önerildi. Takas teklifini kabul ettim ve ek olarak 22...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Honor Magic6 Pro marka telefonumu, ekranında sadece küçük bir çatlak olduğu için 1 Ekim tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine gönderdim. Telefonumun ekranı çalışıyordu ve sadece kavisli üst kısmında nokta kadar bir çatlak vardı. Ancak yaklaşık bir h...

Garanti süresi bitmemiş ürünüm arızalandı. Hepsiburada'yı defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen haftalardır çözüm üretilmiyor. Satıcıya ulaşılamıyor, servis formu açılamıyor. Anlamsız çözüm önerileriyle olayı kapatmaya çalışıyorlar. 2 aydır ürünü kullanamıyorum, bir aydır Hepsiburada ile uğr...

Hepsiburada dan ithalatçı garantili olarak aldığım Xiaomi Akıllı bileklik bozulunca yetkili servise götürdüm. Yetkili servis ithalatçı garantili olduğu için bakmadı. Satıcı ile görüştüm, yardımcı olmadı. Hepsiburada ile defalarca görüşüp talep oluşturdum sorunumu çözmediler. Hatta yönlendirdikleri n...

Hepsiburada.com adresi üzerinden almış olduğum Xiaomi Mi boz s cihazımı, 12 Mayıs pazartesi garantiye vermeme rağmen, ürünü hem tamir etmediler, hem de yenisini göndermediler. 5 kere şikayet talebi oluşturmama rağmen mağdur ettiler. Hepsiburada garantili ürün alırken 2 kere düşünmeli.

Smk Bilişim olarak Hepsiburada'dan telefon aldım. Garanti diye verdikleri numaralar telefonunu açmıyor. Telefon sürekli açılıp kapanıyor, batarya bitik durumda. İade talebi oluşturacağım. Hepsiburada'dan mağaza adı Yenilegelsin, alırken iki kez düşünmek gerek.

Hepsiburada.com adresinden satıcısı Hepsiburada olan iPad a 16 almak istedim. Garantinin türkiyemi yoksa ithalatçı firmamı olduğuna dair bir bilgi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir bilginin olmadığını söylediler ve talep oluşturdular. Talebin cevabı ithalatçı firma olduğuydu ama y...

Hepsiburada Ürünü Servise Ulaştırmadı, 4 Gündür Dönüş Yok – İade Olmasını İstemiyorum Hepsiburada’dan aldığım ürün arızalandığı için, destek talebi oluşturarak yetkili servise gönderim sağladım. Sistem yönlendirmesiyle ürünü Aras Kargo aracılığıyla Zincirlikuyu şubesine gönderdim. Ancak yetkili se...

Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi S10T robot süpürge aldım. Süpürgem aldığım 3. Günü arızalandı. Servis talebi oluşturup ürünümü gönderdim. Hepsiburada.com firması ürünü satıcının yetkili servisine değil hatalı bir yetkili servise gönderdi. Ürünüm o günden beri 7 defa daha servise gitti. Şu anda heps...

Hepsiburada.com'dan işlemci aldım, bozuldu, garantiye gönderdim. Aylarca yapılmadı, sonra para iade talebi hakkınız oluştu, garanti süresi geçti dediler. Para iadesi talebi oluşturdum, 2 ay oldu, para gelmedi. Az önce müşteri hizmetlerine bağlandım, 8 Nisan'da hesabınıza gönderdik dediler fakat para...

Hepsiburada'dan ve Hepsiburada yetkili satıcısından orijinal Puma ayakkabı aldım 10.06.2024 tarihinde. Geçen yıl ayakkabıyı 2 ya da 3 kez giydim, bu sezon tekrar giymeye başlayacaktım fark ettim ki iç kısmı tabanı deforme olmuş, yırtılmış dikişleri atmış. 05.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine de...

30.06.2022 tarihindeki Mi Band 5 ürünüm arızalandı. Garanti kapsamında olmadığını bildiğim ürünüm için onarım talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum tüm taleplerim, garanti kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle kapatıldı. 06.05.2025 tarihinde arayan temsilci, Hepsiburada firmasının yardımcı olamayacağı...

"Hepsiburada" üzerinden satıcısı "abk" olan bir firmadan "bebe you" nun nazal burun aspiratörünü satın aldım. Daha 2 ay kullanamadan ürün arıza verdi. Bunun üzerine "Hepsiburada" üzerinden ürün tamiri için talep oluşturdum ancak "abk" satıcısı bana garanti belgesindeki numarayla iletişime geçmemi sö...

Hepsiburada'dan dikey süpürge almıştım, bir sene oldu. Kullandığım sırada süpürgenin çıtçıtlı yerinden çıkmasıyla birlikte kırıldı. Bu konuyla ilgili iletişime geçmenizi rica ediyorum. İki yıl garantisi olduğu söylenmişti. Daha bir sene kullandım, WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde kırılmaların...

Hepsiburada üzerinden satıcı A*** İ******* ile 6 ay önce almış olduğum 2 yıl garantili MV-2015 ses sistemi bozuldu. Garantiye göndermek için Hepsiburada ile iletişime geçtim, onarım için garantiye gönderdim. 1 hafta sonra onarılmadan geri geldi. Tekrar aradım, satıcı ile iletişime geçebilirsiniz ded...

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi marka robot süpürgemin 24 Aralık 2024 'te onarım talebi oluşturarak Hepsiburada ya gönderdim. Oradan aldığımdan dolayı yetkili servis için bize göndermeniz gerekmekte dediler. Garanti bittiği için süpürgenin sıkıntısını ve ücreti bildireceğiz, 1-3 iş günü içinde dönüş ...

Hepsiburada üzerinden Creality K1C 3D Yazıcı satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında onarım talebi oluşturdum. 06.03.2025 tarihinde başvurumu yaptım ancak aradan geçen 3 güne rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Talep alındı denmesine rağmen ne bir onarım süreci başlatıldı ne de bir y...

Hepsiburada satıcısından 2023 Haziranda aldığım Xdrive oyuncu koltuğunun kırıldığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, koltuğumun garantisi olduğundan dolayı onlara görmemi söylediler. 18.12.24'de gönderdim 1 hafta sonra ürünün onarılmayacağını geri göndereceklerini söylediler (Fakat XDrive...

11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 915 TL'ye aldım ve ek olarak 41 TL vererek garanti uzatma paketi aldım. Ürünü 5 ay boyunca yaklaşık olarak kullandım. Birkaç hafta önce başlarda cızırtı gelmeye başladı. Bazen sol kulaklık bağlanmıyor. Bunun üzerine onarım talebi oluşturdum. Gulf Sigorta üz...

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 288739222 sipariş numaralı ürünümü teknik desteğe gönderdim. 30.04.2024'te sipariş vermiştim ve 1 Mayıs'ta elime ulaştı. Kullanmaya başladım, ancak bir süre sonra kulaklık şarj olmamaya başladı. Birkaç gün sonra tekrar eski haline dönüyordu. Sonrasında kulaklık kutusu...