Hepsiburada Garanti talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden Logitech G Pro X Superlight kablosuz oyuncu mouse’um arızalandığı için yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında onarım talebi oluşturdum ve kargonun Hepsijet ile evimden teslim alınmasını seçtim. Ancak belirtilen tarihte kargo evime ...

16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Alpspor satıcısından Salomon Quest 4 Gore-Tex Su Geçirmez Bot satın aldım (Sipariş No: 599 *****85). Satın alma sürecinde hem ürün öncesinde hem de sonrasında garanti koşullarını defalarca sordum ve tarafıma ürünün ilk 6 ay satıcı garantisinde...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından q30 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Gönderdiğim servis sanal iletişimdi. Ancak garanti dışı olduğu belirtildi ve bana takas önerildi. Takas teklifini kabul ettim ve ek olarak 22...

8 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huggy Travel model bebek arabasını satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren bebeğim içindeyken bebek arabası seyir halindeyken katlanıp kırıldı ve bebeğimle birlikte yere düştük. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak hiçbir özür ya da...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Honor Magic6 Pro marka telefonumu, ekranında sadece küçük bir çatlak olduğu için 1 Ekim tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine gönderdim. Telefonumun ekranı çalışıyordu ve sadece kavisli üst kısmında nokta kadar bir çatlak vardı. Ancak yaklaşık bir h...

Yaklaşık iki ay önce eşim bana Hepsiburada üzerinden YDS Astor GTX model bir bot hediye aldı. Ürünü Erzurum’un Karayazı ilçesinde kargo yoluyla teslim aldım. Kısa süre önce botun yan tarafındaki dikişlerden birkaçında atma meydana geldi. Ürünün garantisi 6 ay ve henüz iki ay oldu. Sorunun çözümü iç...

Hepsiburada üzerinden 12 Eylül Cuma akşamı İzmir’de teslim aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan sadece 2 gün sonra (14 Eylül pazar akşamı) dokunmatiği çalışmaz hale geldi. Hemen ertesi gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bana iade talebi oluşturmamı söylediler. 16 Eylül’den bu yana...

Hepsiburada üzerinden 9 Ekim 2024 tarihinde Türkiye garantili olarak satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus model robot süpürgemde fırça hatası oluştu. Ürünü servise gönderdim, ancak serviste cihazın içine su kaçmış olabileceği söylendi ve kesin bir sebep belirtilmeden garanti kapsamı dışında tu...

18 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklığım (sipariş no: 404 930 163 7), 14 Ağustos 2025 tarihinde sol kulaklığın şarj almaması nedeniyle arızalandı. İzmir’de teslim aldığım ürün için Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum; ancak tarafıma, “Ürün...

Garanti süresi bitmemiş ürünüm arızalandı. Hepsiburada'yı defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen haftalardır çözüm üretilmiyor. Satıcıya ulaşılamıyor, servis formu açılamıyor. Anlamsız çözüm önerileriyle olayı kapatmaya çalışıyorlar. 2 aydır ürünü kullanamıyorum, bir aydır Hepsiburada ile uğr...

Hepsiburada dan ithalatçı garantili olarak aldığım Xiaomi Akıllı bileklik bozulunca yetkili servise götürdüm. Yetkili servis ithalatçı garantili olduğu için bakmadı. Satıcı ile görüştüm, yardımcı olmadı. Hepsiburada ile defalarca görüşüp talep oluşturdum sorunumu çözmediler. Hatta yönlendirdikleri n...

Hepsiburada.com adresi üzerinden almış olduğum Xiaomi Mi boz s cihazımı, 12 Mayıs pazartesi garantiye vermeme rağmen, ürünü hem tamir etmediler, hem de yenisini göndermediler. 5 kere şikayet talebi oluşturmama rağmen mağdur ettiler. Hepsiburada garantili ürün alırken 2 kere düşünmeli.

Smk Bilişim olarak Hepsiburada'dan telefon aldım. Garanti diye verdikleri numaralar telefonunu açmıyor. Telefon sürekli açılıp kapanıyor, batarya bitik durumda. İade talebi oluşturacağım. Hepsiburada'dan mağaza adı Yenilegelsin, alırken iki kez düşünmek gerek.

Hepsiburada.com adresinden satıcısı Hepsiburada olan iPad a 16 almak istedim. Garantinin türkiyemi yoksa ithalatçı firmamı olduğuna dair bir bilgi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir bilginin olmadığını söylediler ve talep oluşturdular. Talebin cevabı ithalatçı firma olduğuydu ama y...

Hepsiburada Ürünü Servise Ulaştırmadı, 4 Gündür Dönüş Yok – İade Olmasını İstemiyorum Hepsiburada’dan aldığım ürün arızalandığı için, destek talebi oluşturarak yetkili servise gönderim sağladım. Sistem yönlendirmesiyle ürünü Aras Kargo aracılığıyla Zincirlikuyu şubesine gönderdim. Ancak yetkili se...

Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi S10T robot süpürge aldım. Süpürgem aldığım 3. Günü arızalandı. Servis talebi oluşturup ürünümü gönderdim. Hepsiburada.com firması ürünü satıcının yetkili servisine değil hatalı bir yetkili servise gönderdi. Ürünüm o günden beri 7 defa daha servise gitti. Şu anda heps...

Hepsiburada.com'dan işlemci aldım, bozuldu, garantiye gönderdim. Aylarca yapılmadı, sonra para iade talebi hakkınız oluştu, garanti süresi geçti dediler. Para iadesi talebi oluşturdum, 2 ay oldu, para gelmedi. Az önce müşteri hizmetlerine bağlandım, 8 Nisan'da hesabınıza gönderdik dediler fakat para...

Hepsiburada'dan ve Hepsiburada yetkili satıcısından orijinal Puma ayakkabı aldım 10.06.2024 tarihinde. Geçen yıl ayakkabıyı 2 ya da 3 kez giydim, bu sezon tekrar giymeye başlayacaktım fark ettim ki iç kısmı tabanı deforme olmuş, yırtılmış dikişleri atmış. 05.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine de...

30.06.2022 tarihindeki Mi Band 5 ürünüm arızalandı. Garanti kapsamında olmadığını bildiğim ürünüm için onarım talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum tüm taleplerim, garanti kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle kapatıldı. 06.05.2025 tarihinde arayan temsilci, Hepsiburada firmasının yardımcı olamayacağı...

"Hepsiburada" üzerinden satıcısı "abk" olan bir firmadan "bebe you" nun nazal burun aspiratörünü satın aldım. Daha 2 ay kullanamadan ürün arıza verdi. Bunun üzerine "Hepsiburada" üzerinden ürün tamiri için talep oluşturdum ancak "abk" satıcısı bana garanti belgesindeki numarayla iletişime geçmemi sö...

Hepsiburada üzerinden satıcı A*** İ******* ile 6 ay önce almış olduğum 2 yıl garantili MV-2015 ses sistemi bozuldu. Garantiye göndermek için Hepsiburada ile iletişime geçtim, onarım için garantiye gönderdim. 1 hafta sonra onarılmadan geri geldi. Tekrar aradım, satıcı ile iletişime geçebilirsiniz ded...