to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Model Opel Mokka Araçta Radar Sensörü Arızası Garanti Dışı Bırakıldı – Kaza Kaydı Yok.
2023 model Opel Mokka aracımda çarpışma önleyici sistem uyarısı nedeniyle yetkili servise başvurdum. Araç şu an yaklaşık 43.000 km’dedir ve herhangi bir kaza veya darbe kaydı bulunmamaktadır.
Yetkili servis tarafından yapılan incelemede radar sensörünün açısının 90 derece olması gerekirken 80 derece olduğu ve radar ayağının eğri olduğu belirtilmiştir. Bu nedenle radar sensörü, radar ayağı ve tampon demirinin değişmesi gerektiği ifade edilerek tarafıma yaklaşık 102.000 TL masraf çıkarılmıştır.
Ancak servis tarafından bu eğriliğin darbe veya kullanıcı hatasından kaynaklandığını gösteren herhangi bir teknik rapor, fotoğraf veya hasar kaydı sunulmamıştır. Araçta herhangi bir kaza geçmişi bulunmamaktadır.
Servis kayıtlarında aracın önceki sahibi tarafından tampon sök-tak işlemi yapılmış olabileceğine dair bir not bulunduğu belirtilmiştir. Ancak bu durumun radar sistemine zarar verdiğini gösteren somut bir teknik tespit yapılmadan garanti kapsamı dışında bırakılması tüketici açısından kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle **Opel Türkiye’den;
• Aracımın tekrar detaylı teknik incelemeye alınmasını
• Radar ayağındaki eğriliğin kullanıcı hatasından kaynaklandığının somut olarak ispat edilmesini
• Aksi halde işlemin garanti veya iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini
talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmaması halinde **Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla.
2023 model Opel Mokka Ultimate elektrikli aracımı ikinci el olarak, ekspertiz raporu alarak yaklaşık 1.300.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma öncesi yapılan ekspertizde tavanda boya atması olmadığı, sadece kaputta kuş pisliği kaynaklı yanık lekesi bulunduğu belirtildi. Ancak aracı aldıktan kısa ...
2022 model, 2023 çıkışlı Opel Mokka aracın ikinci sahibiyim. Aracı satın aldığımda tavanında belli belirsiz kuş lekeleri vardı, başta önemsemedim. Ancak kısa sürede bu lekeler büyümeye ve çoğalmaya başladı. Bunun üzerine aracımı Isparta Opel Mutsan servisine götürdüm, kayıt açıldı ve fotoğraflar çek...
Ekim 2024’te ÖTV muafiyeti ile satın aldığımız Opel Mokka aracımızı teslim almaya gittiğimizde, sol arka çamurluk ve tavan kısmında kuş pisliği benzeri bir sebepten kaynaklandığı söylenen boya deformasyonlarını teslimat sırasında fark ettik. Aracı alana kadar bu kusurdan hiçbir şekilde haberdar edil...
Opel Mokka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşıyorum. Bu problem uzun süredir devam ettiği için yaklaşık iki ay önce yetkili servise ve Opel tarafına başvurdum. Araçta rötuş işlemi yapıldı ve ardından değer kaybı talebi açıldı. Değer kaybı için ödeme onaylandı; ancak ruhsat sahibi dışında gen...
2023 model Opel Mokka GS aracımızın tavanında, yaklaşık 20 gün kadar önce, aracın 3. bakımı yapılırken boya atlamaları fark edildi. Bu durumun Opel Mokka’larda genel bir kusur olarak kabul edildiğini ve Opel’in bu nedenle onarım ile birlikte değer kaybı ödemesi yaptığını öğrendik. Bunun üzerine İsta...
Yorumlar