Opel Mokka Radar Sensörü Arızası Garanti Dışı Bırakıldı 102 Bin TL Masraf İddiaları

2023 Model Opel Mokka Araçta Radar Sensörü Arızası Garanti Dışı Bırakıldı – Kaza Kaydı Yok.
2023 model Opel Mokka aracımda çarpışma önleyici sistem uyarısı nedeniyle yetkili servise başvurdum. Araç şu an yaklaşık 43.000 km’dedir ve herhangi bir kaza veya darbe kaydı bulunmamaktadır.

Yetkili servis tarafından yapılan incelemede radar sensörünün açısının 90 derece olması gerekirken 80 derece olduğu ve radar ayağının eğri olduğu belirtilmiştir. Bu nedenle radar sensörü, radar ayağı ve tampon demirinin değişmesi gerektiği ifade edilerek tarafıma yaklaşık 102.000 TL masraf çıkarılmıştır.

Ancak servis tarafından bu eğriliğin darbe veya kullanıcı hatasından kaynaklandığını gösteren herhangi bir teknik rapor, fotoğraf veya hasar kaydı sunulmamıştır. Araçta herhangi bir kaza geçmişi bulunmamaktadır.

Servis kayıtlarında aracın önceki sahibi tarafından tampon sök-tak işlemi yapılmış olabileceğine dair bir not bulunduğu belirtilmiştir. Ancak bu durumun radar sistemine zarar verdiğini gösteren somut bir teknik tespit yapılmadan garanti kapsamı dışında bırakılması tüketici açısından kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle **Opel Türkiye’den;
• Aracımın tekrar detaylı teknik incelemeye alınmasını
• Radar ayağındaki eğriliğin kullanıcı hatasından kaynaklandığının somut olarak ispat edilmesini
• Aksi halde işlemin garanti veya iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini

talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmaması halinde **Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Saygılarımla.