Hepsiburada Koltuk Yıkama Makinesinin Erken Arızası Ve Ücretsiz Destek Talebi

Aleyna · 2026-02-15T12:09:22+03:00

Geçen yıl Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3500–4000 TL ödeyerek Kiwi kcc-4320 koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca iki kez kullandım ve memnun kalarak severek kullanıyordum. Geçen hafta tekrar kullanmak istediğimde, cihazı fişe taktığım anda yanık gibi bir koku geldi, motoruna bir şey kaçmış gibi garip bir ses çıkardı ve su çekmediğini fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamadan kaldırmak zorunda kaldım. Markayla iletişime geçmek istediğimde beni WhatsApp üzerinden bir form sayfasına yönlendirdiler. Formu eksiksiz doldurmamıza rağmen “talebiniz oluşturulmadı” şeklinde bir geri dönüş aldık ve bu sefer de ücretli destek almak için başka bir sayfa önerdiler. Yalnızca iki kez kullanılan ve bir yıllık üründe bu şekilde arıza yaşanması ve üstüne ücretsiz destek talebimizin işleme alınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürün faturasının bilgisayarda kayıtlı hali mevcut. Öncelikle cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse de ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Severek kullandığım bu ürünle ilgili yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Aleyna Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

Merhaba Aleyna Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 720849133 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Belirtilmeyen Hortumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Desteği Sorunu

Şevin

Hepsiburada

450

16.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesini toplamda sadece 4 kez kullandım. Ancak bu kısa sürede makinenin hortumu yırtıldı. Konuyla ilgili olarak yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana hortumun garanti dışı olduğunu ve sadece 2 ...

Garanti Süresi Belirtilmeyen Hortumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Desteği Sorunu

garanti-suresi-belirtilmeyen-hortumun-kisa-surede-arizalanmasi-ve-servis-destegi-sorunu-2.pdf

Çatlak Su Haznesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi Nedeniyle Garanti Değişimi Talebi

Erva

Hepsiburada

395

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi garanti kapsamındadır. Ürünün temiz su haznesinin kapağı ve hazne kutusunda çatlak bulunmaktadır. Bu nedenle ürün sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanılamamaktadır. Ürünü Nisan ayında teslim aldım ve sorunluydu...

Çatlak Su Haznesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi Nedeniyle Garanti Değişimi Talebi

Sıfır Alınan Halı Yıkama Makinesi Hiç Çalışmadı Değişim Süreci Çok Yavaş İlerliyor

Samet

Hepsiburada

342

Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Kiwi KCC-4325W model halı yıkama makinesi, elime ulaştığı ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü kullanım kılavuzunda yer alan adımları eksiksiz şekilde uygulayarak, suyu doldurup çalıştırmayı denedim ancak makine yalnızca garip sesler çıkardı ve hi...

Garanti Kapsamında Eksik Parçalar Ve Kırılan Parça Şikayeti

Sümeyye

Hepsiburada

342

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında içinden bazı parçalar eksik çıkmıştı. Durumu ilettiğimde ise 14 günü geçtiği gerekçesiyle eksik parçalar temin edilmedi. Bugün cihazın bir parçası kırıldı ve ürünü garanti süre...

Garanti Kapsamında Eksik Parçalar Ve Kırılan Parça Şikayeti

Aldığım Halı Yıkama Makinesi Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Dilek

Hepsiburada

365

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc_4322 model halı ve koltuk yıkama makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve ilk kez iki gün önce kullandım. Kullanım sırasında, ürünün filtresinden köpük dışarı çıkıyor ve hortumundan su henüz gelmeden yerlere dökülüy...