to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Globber 4 in 1 zeytin yeşili ebeveyn kontrollü bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettik ve görsellerle birlikte satıcıya bildirdik. Satıcı kusuru kabul etmesine rağmen iade talebimizi kabul etmedi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talepleri oluşturduk. Hepsiburada, ürünün kendi güvenceleri altında olduğunu belirtmesine rağmen taleplerimize herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürün hiçbir teknik incelemeden geçmeden tekrar bana iade edildi. Ayrıca, garanti kapsamında olmasına rağmen ürüne dair teknik bir değerlendirme yapılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim ve talepler açtırdım fakat sürekli oyalandığımı hissettim. Herhangi bir muhatap bulamadım ve iletişime geçileceği söylenmesine rağmen aranmadım. Sipariş numaram: 4036818989-5390500561, iade işlemlerini Kırklareli/Merkez’den gerçekleştirdim. Ürün 12 ay garantili ve toplamda 9.949,90 TL ödeme yaptım. Daha önce benzer bir problem yaşamadım.
Ürünümün iade edilerek ücretimin geri ödenmesini ya da ürün değişimini talep ediyorum. Ayrıca, Hepsiburada’dan da bu süreçte gerçekten yardımcı olabilecek bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum.
Sipariş Numarası: 489 060 516 4 olan ürünümü 26 Mart 2025, 14:12'de Hepsiburada uygulamasından satın aldım. Satın almış olduğum ürün ‘Kanz D-GO Travel Sistem Bebek Arabası - Gri’ iken bana gelen ürün ‘Babycare Capron Çift Yönlü Bebek Arabası’ oldu. Yanlış ürünü yolladıkları için doğru ürünle değişim...
12 Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cybex Orfeo (Kabin Boy) bebek arabasında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra dik pozisyona geçtiğinde bir tarafının yatık, diğer tarafının ise dik kalması ve kapalı haldeyken açmakta zorluk yaşanması gibi arızalar ortaya çıktı. Ürünü...
5 Mayıs 2025 pazartesi günü gece 01.11 sularında Hepsiburada aracılığı ile e-bebek mağazasından akülü araba sipariş verdim. Aynı gün Öğlen saatlerinde değişiklik yapıp ürünü iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri Hepsiburada sayfasına girerek kolay iptal talebi oluşturacağı...
12.12.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından “Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi me-3140” modelini, ikiz bebeklerimin odasında kullanmak üzere satın aldım. Ürünü 2025 Haziran ayında temizleyip kaldırdım ve 10.10.2025’te tekrar kullanmak istediğimde, su haznesinin plastiğinde kalıcı bir beyazla...
Yorumlar