Hepsiburada’da Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Kupon Telafisi
"Teşekkürler yine de talebim dikkate alınıp müşteri memnuniyetine çabaladıkları için"
"Teşekkürler yine de talebim dikkate alınıp müşteri memnuniyetine çabaladıkları için"
Hepsiburada üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Bosch 18.000 BTU CL2001U model klimayı 475 037 940 4 numaralı sipariş il...e 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi, sipariş daha sonra iptal edildi ve sadece ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte satıcı, sistem üzerinden s
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos tarihinde Saydam banyo 65 cm banyo dolabı seti siparişi verdim. Siparişim için uygulamad...a görünen teslimat tarihi birkaç kez değiştirildi, her değiştiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Yaşanan tüm gecikmelerin sonunda ise 21 Ağu
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM telefon için 27.999 TL bedelle sipariş verdim.... Daha sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde bu siparişin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Aynı ürünü 27.999 TL yerine 32.499 TL olacak şekilde fiyatı düzelterek dört gün
18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından poco f8 Ultra marka telefonu 27.999 TL bedelle ...satın aldım ve siparişim 432 772 892 9 numarasıyla oluşturuldu. Tüm ödeme başarıyla alındı, siparişim onaylandı ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak 21 Ağustos
Hepsiburada üzerinden MSI Crosshair 17 hx Aİ D2XWGKG-017TR Intel Core Ultra 9 275hx 32 GB RAM 2 TB SSD RTX5070 17" QHD+ ...240 Hz Windows 11 Home k24 model laptop siparişi verdim. Ancak siparişimdeki laptop yerine kargo ile sadece bir sırt çantası gönderildi. Kargo paketinin üzerinde Hepsijet etiketi v

3 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cooler Master v650 sfx Gold Full Modular 650w 80+ Gold güç kaynağını, ilan ...bilgilerinde 10 yıllık garanti ibaresiyle satın aldım. Ürünü uzun süreli kullanımda belirgin performans kaybı yaşadığım için, Hepsiburada tarafından verilen kodla 23 Haziran 2026'd
Bosch Climate CL2000U w 53 e A+++ 18000 BTU klimayı Hepsiburada üzerinden 13.08.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün için ...önce 16.08.2026 teslim tarihi verildi, ardından teslim tarihi 18.08.2026 olarak güncellendi. Daha sonra 19–20 gibi oyalandıktan sonra siparişim “güvenlik sebebiyle” iptal edildi.
Hepsiburada üzerinden b4305064391 numaralı sipariş ile bir uydu alıcısı satın aldım. Ancak ürün, stokta bulunmasına rağm...en yalnızca zam geldiği gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi ve siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Yaşadığım mağduriyet ve oluşan fiyat farkı ile ilgili talebimi iletmek içi
31.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 423.037.354.0 sipariş numarası ile Grohe Aesco Eviye Bataryası Döner Borulu B...auedge Krom 31367001 ürününü, o dönem piyasadaki en iyi fiyatla İstanbul Bağcılar adresime sipariş ettim. Uygulamada sipariş alındı, hazırlanıyor ve kargoya verilecek/tahmini tesli
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 akıllı robot süpürge satın almak istedim. Ürünü sepete ekle...yip siparişi tamamlamak üzereyken banka ödeme ekranında Hepsiburada’nın bana SMS ile doğrulama kodu göndermesi gerekiyordu. “Tekrar gönder” seçeneğine iki kez basmama rağmen telefo

Hepsiburada üzerinden, satıcısı G**** N** Ç***** olan LG OLED55C54LA model televizyonu 48.845,56 TL bedelle satın aldım ...ve 430 717 386 2 numaralı siparişim sistem tarafından oluşturuldu. Siparişim “Siparişiniz alındı” ibaresiyle tarafıma onaylandı, toplam tutar olarak 48.845,56 TL işlendi ve Hepsibu
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tvelektronikciim” adlı satıcıdan, 88.950 TL bedelle Samsung 77S90F 77" ...oled televizyon satın aldım. Siparişim 434 241 735 7 numarasıyla sisteme işlendi ancak günlerce “Hazırlanıyor” statüsünde bekletildi ve bu süre boyunca ürün ne kargoya verildi ne d
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB model bir telefon için 71.499 TL tutarında si...pariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, 14 Ağustos’ta kargoya verildiği görünüyor ancak kargo takip ekranında günlerce aynı aşamada takılı kaldı ve ürün bana teslim
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Misda Store satıcısından “Misda Store Beast RGB 64GB DDR5 6000MT/S cl36 Dımm ...Masaüstü RAM Kit (2X32GB) - KF560C36BBEAK2/64TR” adlı ürünü 42.842 TL bedelle sipariş ettim. 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açarken video kaydı aldım ve içinde


Hepsiburada üzerinden Emek Spor satıcısından adidas ıh1331 kodlu kadın ayakkabının 37,5 numarasını 17 Ağustos’ta 4.725 T...L’ye satın aldım. 20 Ağustos’ta teslim edilen üründe ise kutudan 36 numara çıktı. Yanlış numara gönderilmesine rağmen değişim talebi açtım, fakat hiçbir açıklama yapılmadan talebi

Hepsiburada üzerinden Fiyat Market satıcısından Asus rog Strix B550-F Gaming (Wi-Fi) model ana kart satın aldım. Üründe ...yaşadığım sorun sonrasında Asus yetkili servisine başvurdum ve 31.07.2026 tarihinde cihaz için doa raporu, yani iade/değişim belgesi düzenlendi. Buna rağmen tarafıma ne ücret iades
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından “teknokapsül Lüks Serisi Pedallı 25 Litre Çöp Kovası” ürünü için bugün si...pariş verdim. Ürünün normal satış fiyatı 1000 küsur tl civarındaydı, ancak Premium üyelere özel yaklaşık 620 TL civarında bir fiyat görünüyordu ve yüzde 40 indirim yansıtılıyordu.
19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan KEY Kuaför isimli satıcının Syoss Wax ürününe ait fiyatlandır...masını fark ettim. Ürün, normalde piyasada 250–300 TL bandında satılırken, ilgili sayfada önce 4.950 TL olarak gösterilip üstü çiziliyor, ardından “avantajlı” 3.450 TL gibi hâlâ fa
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose adlı ürünü sa...tın aldım. Ancak 20 Ağustos 2026 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi oluştururken ürün fiyatı siste
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose pembe renkli parlak rujdan, “...bir alana bir hediye” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişim oluşturulup ücret tahsil edildikten sonra, bir gün sonra tarafıma hatalı fiyatlandırma gerekçesiyle si
Hepsiburada Premium üyesiyim. 14 Ağustos 2026 tarihinde uygulamada bir pantolon almak isterken ürün sayfasında fiyat 880... TL olarak, Premium’a özel yüzde 10 indirimli şekilde gösteriliyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat 980 TL olarak göründü ve Premium indirimi h

18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İffalcon 98U95A model bir televizyon satın aldım. Satın alma işleminden yakla...şık 30 dakika sonra 0850 450 02 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Hepsiburada çalışanı olarak tanıttı, televizyon aldığımı gördüğünü, satıcı tarafından yanlış fiyat b
Hepsiburada satıcısı üzerinden Rabi Mobilya Diva Country Mega 6 kapak 2 çekmeceli gardırobu 2 Ağustos tarihinde 14.499 T...L bedelle satın aldım. Ürünü satın aldığım günün ertesi olan 3 Ağustos itibarıyla, henüz kargo elime ulaşmamışken ürünün fiyatının yaklaşık 11.500–12.800 TL bandına düştüğünü ve bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100