RAM Yerine Kablo Gönderildi, Satıcı Ve Hepsiburada'dan Acil Çözüm İstiyorum

13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Misda Store satıcısından “Misda Store Beast RGB 64GB DDR5 6000MT/S cl36 Dımm Masaüstü RAM Kit (2X32GB) - KF560C36BBEAK2/64TR” adlı ürünü 42.842 TL bedelle sipariş ettim. 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açarken video kaydı aldım ve içinden RAM yerine yaklaşık 100 TL değerinde basit bir kablo çıktığını gördüm.

Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak RAM yerine kablo geldiğini, açılış anını da kayıt altına aldığımı belirttim. Bana sadece “kolay iade” ile ürünü geri göndermem, ürün gittikten sonra bakılacağı söylendi. Satıcıyla görüştüğümde ise satıcı mağazayı kapatacağını, bu işle uğraşamayacağını ve “kendiniz halledin” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap verdi. Ben de yönlendirme doğrultusunda ürünü kolay iade ile geri gönderdim ancak Hepsiburada tarafı da bunun dışında somut bir çözüm sunmadı.

Ben bu ürünü aldığım tarihteki fiyatı ile şu anki fiyatı arasında çok ciddi fark oluştuğu için sadece para iadesi istemiyorum. Aynı ürünü Hepsiburada üzerindeki herhangi bir satıcıdan temin edilerek bana gönderilmesini ya da muadil olarak Gskill 64GB (2X32GB) Tz5 Neo Siyah RGB DDR5 6000MHz cl26 1.45v AMD Expo Dual RAM ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, güncel fiyat farkı da dikkate alınarak oluşan zararımın tamamen karşılanmasını istiyorum. Yanlış ürün gönderiminin ve satıcının sorumsuz tavrının, Hepsiburada güvencesi altında benim mağduriyetimle sonuçlanmamasını, şikayetimin acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.