to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Rebelx Satıcısından Aldığım Koltuğun İade Süreci 14 Gün Boyunca Askıda
Hepsiburada üzerinden Rebelx satıcısından sipariş numarası 470 438 346 1 olan bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü kullandığım kısa süre içinde kolu ve ayakları kırıldı, bu nedenle iade/değişim süreci başlattım.
Satıcı firma Rebelx ile yaptığım görüşmede, Hepsiburada üzerinden talep açılması halinde iadeye direkt onay vereceklerini özellikle belirttiler. Buna rağmen durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de süreçle ilgilenen Y**** Bey’e iletmeme rağmen bugün itibarıyla 14. Gün oldu ve hâlâ “işlem devam ediyor” denilerek süreç sonuçlandırılmıyor.
Satıcının kabul ettiği bir iade talebini Hepsiburada’nın günlerdir onaylanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Görkem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 178193835 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
