Burgazada’da Kargo Teslimat Sorunu: Aras Ve Sürat Kargo Evde Teslim Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatında Aras Kargo ve Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Burgazada Büyük Çam Mevkii’nde yaşıyorum ve bu iki firma, arabaları olmadığını söyleyerek evime teslimat yapmıyor. Kargolarımı adresime getirmek yerine ya Mavi Marmara’ya ya da bir nalbura bırakıyorlar, ben de gönderilerimi oradan almak zorunda kalıyorum.

Bu durum geçen seneden beri bu şekilde devam ediyor ve artık sürekli aynı mağduriyeti yaşamaktan çok yoruldum. Adresime teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünleri, her seferinde farklı bir yerden kendi imkanlarımla toplamak zorunda kalıyorum.

Burgazada için sadece PTT Kargo ve DHL kargo firmaları eve teslimat yapıyor. Bu nedenle Hepsiburada’dan talebim, Burgazada bölgesi için kargo tercihlerinin PTT ve DHL ile sınırlandırılması veya en azından bu bölgedeki siparişlerimde bu iki firmayı seçebileceğim şekilde sistemin güncellenmesi ve Aras Kargo ile Sürat Kargo’nun ada teslimatlarında kullanılmamasıdır.

Müşteri hesabımda görünen ismim L***** Y*****’dır. Bu konuda gerekli aksiyonun alınmasını ve adrese teslimat mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.