İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

20/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım İcotech S50 model halı ve koltuk yıkama makinesini, beklentilerimi karşılamadığı için 23/08/2...

20/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım İcotech S50 model halı ve koltuk yıkama makinesini, beklentilerimi karşılamadığı için 23/08/2...
12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden aldığım düşük omuz penye elbiseyi (Sipariş No: 454 640 830 6) iade ettim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı. İade tutarı olan 425 TL’nin kredi kartıma yatırılacağı söylendi, ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca ...

23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 108 230 3 numaralı siparişimde 2 adet deep blue toz klor %56 10kg dıchlor ürünü satın aldım. Ancak siparişim eksik teslim edildi ve sadece 1 adet ürün kapıma bırakıldı. Eksik ürünle ilgili olarak 8812744725 numaralı talebi oluşturdum,fakat talebim redde...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Beyazdunya35 adlı satıcıdan anneme çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 406 351 597 8). Satış sırasında 'yarın kapında' ve 'Hepsijet kargo' ile teslimat vaadi vardı. Ancak, ürün kargoya verildikten sonra taşıyıcı firma Borusan Lojis...
6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Coral High markasına ait sarı siyah robot desenli 3’lü okul çantası setinden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 4...

26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplu bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 442 007 319 1). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sitede gönderildi. Durumuna alındı gelen diğer ürünlerin kargo teslimat kodu bu ürünlere basılmış. Bu süreçte t...
19.08.2025 saat 12.54 salı günü sipariş No:4745637960 ile Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gju 7000 b 50 " 126 Ekran uydu alıcılı 4 k Ultra HD Google LED TV 50 adıma alındı. Bugün 14 üncü gündür ürünüm bana teslim edilmiş değil. Satıcı firma ve Arçelik sadece süreci takip ediyoruz diye cevap veriyor...

Hepsiburada üzerinden BES Teknik Hırdavat satıcısından Best EL-200 Elektronik Devre Temizleyici Kontak Sprey 200 ml ürününden 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 458 563 806 3. Siparişimin teslimat tarihi 6 Ağustos olarak belirtilmişti. Hem sipariş ekranında hem de faturada 3 adet olarak görünme...

Hepsiburada üzerinden 464 349 756 8 numaralı siparişimle Fastgo Dijital ekranlı egzersiz ve kondisyon bisikleti satın aldım. Ürün 9 Ağustos’ta Balıkes...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zetcarve satıcısından cnc ürünü siparişi verdim ve 78.000 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 470 295 12). Satıcının elinde ürün olmasına rağmen siparişim gönderilmedi ve hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Ayrıca satıcı firma, Hepsiburada üzerin...

16/08/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4703895184 sipariş numarasıyla Samsung S25 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. 20/08/2025 tarihinde saat 10:39’da kargo bana teslim edildi. Kargo paketini elime aldığımda bana biraz hafif geldi, ancak bu modeli daha önce almadığım için içinin boş ...
Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos 2025 tarihinde, Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu, ayrıca satıcıya yazdığımda iade alacaklarını belirttil...

Hepsiburada üzerinden 4282205688 numaralı siparişimle EPA Teknoloji’den Altus 1270 12000 BTU klima satın aldım. Ürün için 23.500 TL ödeme yaptım ve özellikle bakır boru seçeneğiyle talepte bulundum. Satın alma öncesinde EPA Teknoloji’ye borunun bakır olup olmadığını sorduğumda kesin olarak bakır den...

7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden JBL Tune Beam 2 Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü arkadaşım için hediye olarak almıştım, ancak arkadaşım kulaklığı kabul etmediği için hiç kullanmadan iade etmek istedim. 10 Ağustos 2025 ve 21 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplam 3 kez H...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Updigo satıcısından Adidas marka çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 440 180 827 7). Tarafıma gönderilen ayakkabının biri 30, diğeri ise 31 numara olarak geldi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak firma, stokta ü...

13 Mart’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley 1.9Lt termosu, uzun süre kullanmadım. Yaklaşık 15 gün önce kullanmaya başladığımda, termosun yalıtım görevini yerine getirmediğini ve içeceği sıcak/soğuk tutmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yok, yalnızca y...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasıyla iPhone 16E 256GB model telefonu sipariş ettim. Eski telefonum olan iPhone 12 64GB’ı teslim edeceğim ve kalan 32.315 TL’lik ödemeyi tamamladım. 26.10.2025 tarihinde ürün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. G...
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada güvencesiyle Ten marka 33 litre motor çantası sipariş ettim (Sipariş No: 4408596730). Ancak alt firma olan Delibalta ...

Hepsiburada firmasından iç çamaşırı aldım, ancak ürün görseldeki renklerde gelmedi ve şu an fiyatı, aldığım fiyatın üç katına çıktı. Çok mağdur oldum. Firma mağduriyetimi karşılamıyor. Söz konusu olduğunda kendilerini büyük bir firma olarak tanıtıyorlar ama gerçekte hiçbir şey yapmıyorlar.

11 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim sera çadırı, hem ölçüleri hem de görselleriyle ilan edildiği şekilde gelmedi. Ürünü 10.000₺'ye satın aldım; fakat aynı ürün, aynı görsellerle, farklı bir firma adı altında 4.500₺'ye de satılıyor. Üstelik bu iki firmanın sahibinin aynı kişi olduğunu...
486 012 035 7 numaralı siparişimde, Hepsiburada üzerinden Multidermomedical satıcısından kalıcı makyaj pigmenti satın aldım. Ben farklı renk kodlarına sahip pigmentler seçmeme rağmen, satıcı bana farklı ürünler gönderdi. Durumu satıcıya ilettiğimde, ürün kodlarının değiştiğini ve gönderilen ürünleri...

Hepsiburada platformundan fifty fifty satıcısından aldığım vagonlife marka ürün defo veya kalite problemi nedeniyle kulpu gövdeden yekpare şekilde ayrılarak elimde kaldı ve termos düştü kapağı kırıldı. Firma kapağın kırılmasına taktı neden sonuç ilişkisi kuramadılar. Neden kulpun gövdeden kırılmadan...


Hepsiburada üzerinden Wi-Fi ’li kedi gözü bir kamera satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün iade işlemi başlattım. Ancak paramı iade etmek yerine, sanki değişim istemişim gibi aynı ürünü tekrar gönderdiler. Ben ürünü Hepsiburada’dan, kurumsal bir firmadan aldım ve paramın iadesini istedim. ...