Hepsiburada Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi Satıcıdan Çözüm Bekliyorum

Eşref · 2025-09-01T17:19:04+03:00

19.08.2025 saat 12.54 salı günü sipariş No:4745637960 ile Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gju 7000 b 50 " 126 Ekran uydu alıcılı 4 k Ultra HD Google LED TV 50 adıma alındı. Bugün 14 üncü gündür ürünüm bana teslim edilmiş değil. Satıcı firma ve Arçelik sadece süreci takip ediyoruz diye cevap veriyorlar. Oysa ürün 3 gün içinde bana teslim edilecekti. Gönderdiğiniz bana ulaşmayan Ürünü geri iade isteyip beni mağdur etmemek için yeni bir ürünü satıcı firma Hepsiburada ve Arçelik gönderebilirdi. Halen ürünümün bana teslim edilmesini bekliyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Eşref Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 880248942 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Eşref

Çözüm sonuç odaklı olmalı. Oysa halen ürünüm bana teslim edilmiş değil. İki ayrı operatör not iletmesine rağmen ürünümün takibinden sorumlu Tuğçe hanım benimle iletişime geçmiş değil. Sipariş tarihi itibarı ile 18 gün oldu ürünüm ortada yok.