to read complaints and reviews, or file yours. 
20/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım İcotech S50 model halı ve koltuk yıkama makinesini, beklentilerimi karşılamadığı için 23/08/2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünü sadece kutusunu açıp inceledim, tekrar eksiksiz ve düzenli şekilde orijinal kutusuna koyarak kargo görevlisine teslim ettim.
Sipariş numaram: 62753780724405. İade sürecinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcı, “ürünle birlikte gönderilmesi gereken tutanak, tüm aparatlar ve kampanya dahilindeki hediyelerin eksik olduğu” gerekçesiyle iade kabul edilmediğini belirtti. Ardından WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde ise “ürünün kullanılmış olduğu ve hijyen kurallarına uymadığı” gerekçesiyle iadenin reddedildiği söylendi. Tüm parçaların eksiksiz olduğunu ve ürünü yalnızca kontrol amaçlı açıp tekrar aynı şekilde paketlediğimi belirtmek isterim.
Hepsiburada ile tekrar iletişime geçtim ve onlar da satıcı ile görüştüklerini, ancak satıcının ürünü bana tekrar kargolayacağını bildirdiler. 6999,90 TL tutarındaki ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti yönetmeliğine göre 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım bulunmaktadır. Çözüm sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 467 953 253 3 sipariş numaralı Yasomi marka halı koltuk yıkama makinesini teslim aldım ve ertesi gün iade için gönderdim. Satıcı ve Hepsiburada, iademi kabul etmiyor ve kutusuz gönderildiği gibi asılsız bahaneler sunuyorlar. Makineyi kutusuyla birlikte kargo...
Merhaba. 22.10.2025Tarihinde Hepsiburada üzerinden 481 071 824 6 sipariş numarası ile 6.999.00TL'ye satıcısı Hepsiburada olan bir Kiwi KKC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime 25.10.2024 tarihinde ulaştı Ürün teslim edileli henüz 10 gün bile olmadan (06.11.2024) yine Hepsibur...
Hepsiburada üzerinden Icotech SC50 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 gün kullandım ve her kullanımda çekiş kuvvetinin çok düşük...
14.03.2025 tarihinde Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 15.03.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Fakat ürün çalışmadığı için o gün Hepsiburada'yı arayıp değişim talebinde bulundum. Ürünü 18.03.2025 tarihinde kargoya verdim ve 1 gün sonra ürün ellerine ulaştı. Ekte görüldüğü ü...
Yorumlar