Hepsiburada firma ürün

Hepsiburada aracılığıyla MGF Plast Fimak Kalıpçılık Mak. San. ve Ticaret Ltd. Karabağlar/İzmir firmasından Hunter marka kontrol cihazları için 24 volt trafo (WT57-2401000AE) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk kurulum aşamasında sulama fıskiyelerini çalıştırmadı. Elektrikçi tarafından yapılan ö...

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İmbas İnci 4 kapılı, 2 çekmeceli gardırop (Beyaz %100 MDF) siparişi verdim (Sipariş No: 432 989 098 0). Ürünüm, 5 Ağustos’ta Ankara Keçiören Aktepe adresine teslim edilmek üzere Horoz Lojistik tarafından getirildi. Ancak ürün kırık geldiği için teslim a...

24 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dijitsu DW90 Şarap Soğutucu (sipariş numarası: 4151877949) satın aldım. Siparişim ilk başta firma tarafından kargodaki gecikme nedeniyle iptal edildi, ancak sonrasında ürün bana teslim edildi. Ürünün ödemesini yapmak istediğimde ise Hepsiburada, kredi k...

Bosch gks 235 turbo model testereyi 8.818,85 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden, türkanelektrik mağazasından satın aldım. Ürünü tercih etmemde, kutu üzerindeki ve tanıtımlardaki 60 diş elmas uçlu testere görselleri etkili oldu. Ancak kutu içeriğinden beklentimin aksine, en kalitesiz ve ucuz olan 24 d...

Hepsiburada Premium müşterisi olarak Airfel klima satın aldım. Aldığım klimanın sipariş tarihinin ardından 2 gün sonra dış ünitesi elime ulaştı ancak iç ünitesi gönderilmedi. Eksik ürün taleplerime ve şikayetlerime tatmin edici sorun çözme odaklı bir yaklaşımda bulunulmuyor. Yaklaşık 10-12 gündür ka...

Hepsiburada üzerinden İpek Mobilya 5 kapaklı dolap satın aldım. Ürünü Diyarbakır Yenişehir adresine teslim aldım. Dolabın vida yerlerinden suntası zamanla paramparça oldu ve bir yıl dolmadan mobilya tamamen dağıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, üretici firma kapanmış durumda. Yaşadığım ...

Hepsiburada mağazası üzerinden bir adet araç içi kamera aldım. Satıcı firma Mobifon'du. Aldıktan sonra araç içi kamera sürekli olarak kapanıp açılmaya ve tarih hatası vermeye başladı. Daha sonra Hepsiburada üzerinden satıcı yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm ve ...

1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Aldığım ürün pikap müzik kutusu. Ürünü iade ettim ve 11 Temmuz 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Bugün 5 Ağustos ürün hala iade sürecinde ne onaylandı ne reddedildi. Ürünü hepsifinans kredisiyle almıştım kredinin ödeme günü geldi ve geçiyor. He...

Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch klimada yaşanan problem şöyle: Ürünü ilk aldığım gün 46.349 liraya aldım. Ürün daha kargoya verilmeden, sitede daha uygun fiyatlı olarak gördüm. Hepsiburada'yı arayarak, daha uygun fiyatlı ürünü göndermelerini istedim. Bana, aradaki farkı kupon olarak yatıracak...

23.07.2025 tarihinde Redmi Note 14 telefon siparişi verdim. Ürün 25.07ç2025 tarihinde teslim edildi. Jelatini bile açılmadan babamın beğenmemesi sebebi ile iade işlemi başlattım. Buna göre xxxxxxxx7193 kargo kodu ile ürünün 26.07.2025 tarihinde teslim alınacağı bildirildi. Ancak ürün bu tarihte hatt...

Hepsiburada, bünyesinde barındırdığı satıcı ile stokta olmayan ürünleri satarak, 10 gün sonra para iadesi yapıyor. 10 gün boyunca parayı kullanıyorlar. Satın aldığım ürün kargoya bir türlü verilmeyince, hb ile iletişime geçiyorum. Özür diliyorlar. Paramı iade ediyorlar. Akabinde ürünü tekrar satın a...

Hepsiburada uygulamasından powerbank satın aldım ve özellikle satıcısı Hepsiburada olmasına özen gösterdim. Ürün arızalı çıktı ve iade sürem geçtiği için uygulama üzerinden yetkili servis için satıcıya soru sordum ve satıcının Speedy Global diye bir firma olduğunu gördüm. Ürünü servise götürebilmek ...

Hepsiburada'dan aldığım ürün, Hepsijet tarafından 2 gündür teslim edilemiyor. İşyerimin çalışma saatleri belli; kurumsal bir firma ve cadde üzerinde. Dün gece kurye 21.30'da, bu gece de 22.30'da gelmiş ve 'teslim edilemedi' diye SMS geldi. Bu kadar mantıksız bir sistem ve anlayış beni çok üzdü. Bir ...

Hepsiburada'dan aldığım ürün, 3 gün içinde arıza yaptı. Yetkili servise aynı arızadan dolayı 3 kez ürün bakıma gitti fakat hiçbir sonuç elde edemedik. Birebir değişimini talep ettik, ancak yetkili servis ve Philips bunu kabul etmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti'n...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Dilek Beyaz Eşya” adlı satıcıdan Siemens AS12XVW32N model klimayı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde ve sonrasında ürünün ivedi olarak gönderilip gönderilemeyeceğini özellikle sordum. Satıcı firma tarafından ürünün zamanında ...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 08.04.2025'de tarafıma teslim edilen Rozer Neko Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı adlı ürün, yaklaşık 3,5 ay sonra bozulmuştur. Motor ve filtre bakımları tarafımdan özenle yapılmasına rağmen motor, suyu yukarı pompalamamaktadır. Rozer firması ile iletişim kurulmaya çalışıl...

27 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel BM4212 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürüne dair net bir teslimat tarihi belirtilmemişti, ancak siparişimi verdikten sonra teslimat tarihi sistemde 13 Ağustos olarak göründü. Bu süre, benzer alışverişlerime kıyasla oldukça uzun. ...

27.07.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Raks marka tavan vantilatörünü kargo şubesinden teslim alıp eve getirdiğimizde, ürün kutusunun içinde pervane kısmının olmadığını gördük ve hemen eksik ürün talebi oluşturduk. Ürünü satan firma, ürünü eksiksiz kargoladığını, kargonun sevkiyat sürecind...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün geç kaldığı için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini talep ettim. Telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi ile mutabık kalarak iptalinin gerçekleştiği bilgisini aldım. Sonrasında ürün satıcı firma olan İnce Hesap firmasına geri teslim edildi. ...

27.06.2025 tarihinde Hepsiburada’dan "Timmy" isimli satıcıdan (firma resmi unvanı teknoteks iletişim hizmetleri sanayi ve ticaret anonim şirketi) Samsung RF71DB965E8CTR model buzdolabını sipariş ederek teslim aldım. 02.07.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep ettim. Ürünü sat...

Aldığım bebek maması ürününün dış kutusunun son kullanma tarihi ileri bir tarihken, içindeki kutuları değiştirip son kullanma tarihi geçmiş ürün göndermişler. Dikkat etmeyen bir ebeveyn olsam, bebeğine son kullanma tarihi geçmiş ürün yedirebilirdim, sadece dış ambalaja bakarak. İade için gönderdiğim...

Perşembe günü, Hepsiburada sitesinden (4893642258 nolu sipariş) 2150 TL'ye Kiwi marka soğutucu fanı "grenhouse" satıcısından satın aldım. Pazartesi günü, ürün kargolanmadığı için 'İade talebi ister misiniz?' şeklinde bir arama aldım. Bunu tuşlama yaparak reddettim ve kendim müşteri hizmetlerine bağl...