to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim sera çadırı, hem ölçüleri hem de görselleriyle ilan edildiği şekilde gelmedi. Ürünü 10.000₺'ye satın aldım; fakat aynı ürün, aynı görsellerle, farklı bir firma adı altında 4.500₺'ye de satılıyor. Üstelik bu iki firmanın sahibinin aynı kişi olduğunu tespit ettim. Satıcıya ulaştığımda, ilk başta hatalarını kabul edip aradaki fiyat farkını iade edeceklerini söylediler. Ancak daha sonra "Bizim sorunumuz değil, Hepsiburada ile görüşün" diyerek sorumluluktan kaçtılar ve cevap vermemeye başladılar.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak şu ana kadar sadece "İnceleme devam ediyor" yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 436 232 295 1. Üründe herhangi bir hasar yok, ancak ölçü ve görsel uyumsuzluğu mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım; fakat bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Satıcı firmanın önce kabul edip sonra sorumluluktan kaçması ve fiyat farkının iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim fazla tutarın (5.500₺) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Seramikburada satıcısından “Ege Vitrifiye Klozet Kapağı” başlığıyla bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 413 656 643 7). Siparişi...
2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
4 Ağustos günü Hepsiburada'dan ve satıcısı da Hepsiburada olan verdiğim siparişi (deniz ayakkabısı ve 37-38 numara sipariş verildi), farklı bir beden (35-36) gelmesi sebebi ile iade ettim ve ürünü yeniden sipariş vererek Müşteri hizmetlerini aradım, yeni sipariş numaramı iletip "sipariş için bir tal...
Hepsiburada.com adlı siteden 10 gün arayla 2 defa farklı satıcılardan ürün sipariş ettim. İlkinde 447 723 275 5 sipariş numarası ile ürün kargoya verildi, yolda, teslimat şubesinde vs gibi gerekçelerle 1 hafta bekledim ve teslim edileceği gün ürün teslim edilemedi ve 8 gün içinde paranız iade olacak...
8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve bana gelen ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hem sipariş ettiğim doğru ürün gönderilmedi, hem de 1169,99 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Bu süreçte def...
Yorumlar