to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden JBL Tune Beam 2 Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü arkadaşım için hediye olarak almıştım, ancak arkadaşım kulaklığı kabul etmediği için hiç kullanmadan iade etmek istedim. 10 Ağustos 2025 ve 21 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplam 3 kez Hepsiburada’dan aldığım iade kodu ile ürünü firmaya gönderdim. Her seferinde firma ürünü bana geri gönderdi; önce ürünün değişik olduğunu, daha sonra ise hasar gördüğünü iddia ettiler. Oysa ürün tamamen orijinal, jelatini dahi açılmamış ve herhangi bir hasarı yoktur.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak firmanın çektiği resimlere ve açıklamalarına dayanarak işlem yaptılar, bana güvenmediler. Ürünün elimde, açılmamış ve hasarsız olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yasal cayma hakkımı 3 kez kullanmaya çalıştım fakat süre dolduğu için artık iade işlemi de yapılamıyor.
Gerekirse ürünü Ankara’da bulunan JBL yetkili servisine götürüp, servisten “hiçbir şekilde hasar yok, orijinal ve açılmamış” raporu almaya da razıyım. Elimde 10 adet fotoğraf mevcut, hatta istenirse görüntülü arama ile ürünü canlı olarak da gösterebilirim. Ayrıca, firmanın kestiği faturadaki seri numarası ile elimdeki ürünün seri numarası da birebir aynıdır; yani ürün kesinlikle farklı bir ürün değildir. Şu an 27 Ağustos 2025, saat 17.35 itibarıyla 10 adet fotoğrafı sisteme yükleyeceğim ve incelemenizi rica ediyorum.
5330 TL ödediğim bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri olarak bana güvenilmesini istiyorum.
Hepsiburada’dan 17 Kasım 2025 tarihinde Yui X300 Pro Max 2000w buharlı koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü Ankara’da evimde kullanıyorum. Cihaz daha 2 ay dolmadan, 17 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. İlk gönderdiğimde yazılım güncellemesi yapıldığı söylenerek tarafıma geri yollandı ancak aynı...
29 Ağustos 2025 saat 23.57’de Hepsiburada üzerinden Kiwi KCC-4325W halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Ödemeyi Papara kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 5.324 TL çekildi. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şu a...
03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Lordsin baskılı şort t-shirt çocuk takımını iade ettim. Aynı anda başka bir iademiz olan saç kurutma makinesi de vardı. Hepsijet kuryesi, barkod numaralarını karıştırdığı için çocuk takımı satıcısı Lordsin'e yanlışlıkla saç kurutma makinesi gönde...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55C6KS model televizyon, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün teslimat adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Ürünün kırık olduğunu, yetkili servis açıp kontrol ettikten sonra raporladı ve bu rapora istinaden iade sürecini başlattım. H...
İddaa 
JBL 
Yorumlar