Hepsiburada Fatura numarası

Hepsiburada'dan öğrenci vergi indirimi kapsamında aldığım 412 033 562 2 sipariş numaralı telefon için vergi iadesi yapmaya çalışırken, bütün bilgileri doğru girmeme rağmen 'Girmiş olduğunuz fatura numarası hatalı veya geçersizdir.' şeklinde hata alıyorum. Bu hatanın düzeltilmesini arz ederim.

Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu satın aldım. 44**10 numaralı siparişimde, cep telefonlarında garanti işlemleri için zorunlu olan IMEI numarası faturada yer almadı. Bu nedenle ürünümün garantisi şu an geçersiz olduğu için telefonu açıp kullanamıyorum; ürünüm kapalı kutu olarak bekliyor. ...

Hepsiburada üzerinden 10 gün önce satın aldığım Redmi Note 14 Pro 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) telefonun faturasında IMEI bilgisinin yer almadığını fark ettim. Fatura numaram: 4876517484. Bu eksiklik nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve faturanın düzeltileceği söylendi....

30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 413 478 343 6). Ürünün faturasında IMEI numarasının bulunmadığını 01.10.2025 tarihinde fark ettim. Bilindiği üzere cep telefonu faturalarında IMEI bilgisinin yer alması yasal bir zorunluluktur ve bu bilg...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 4800686876. Ürünü Malatya Battalgazi adresine teslim aldım ve ödememi banka kartı ile 7.099 TL olarak gerçekleştirdim. Vergi indiriminden yararlanmak için Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın Biz ...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 4295169431 numaralı alışverişin faturasında IMEI numarası hatalı olarak yer aldı. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu durum tekrarlandı. Hatalı fatura nedeniyle ürünümle ilgili işlemlerimde sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşt...

Hepsiburada üzerinden 472 522 544 7 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Watch 5 Active Gümüş akıllı saatim bozuldu. Ürünü Xiaomi’nin resmi teknik servisine götürdüğümde, bana gönderdiğiniz faturada bozuk olan saatin seri numarasının yazılı olması ve faturanın kaşelenip görselinin paylaşılması ...

24/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ancak, ürünle birlikte gelen faturada IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Bu nedenle, telefonu satmak istediğimde veya herhangi bir resmi işlemde faturanın bu telefona ait olduğunu ...

03 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 13 için tarafıma iletilen faturada satıcı VKN eksik ve fatura numarası hatalı görünüyor. Bu nedenle teknoloji desteğinden vergi indirimi almak için sistemde sürekli hata uyarısı alıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sipariş n...

28.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7228738247 numaralı siparişimle Samsung Galaxy s25 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünün faturası sisteme yüklendi ancak faturada cihazın IMEI seri numarası yer almıyor. Telefonun bana ait olduğunu ispatlamam için IMEI numarasının faturada bulunması g...

Hepsiburada üzerinden 17.499 TL ödeyerek satın aldığım "Huawei Matebook d16 2024 Intel Core i5 12450h 8GB 512GB SSD FreeDOS 16'' ıps Taşınabilir Bilgisayar" (sipariş numarası: 473 443 579 4) ürünüm pazartesi günü Kocaeli Körfez adresime teslim edildi. Ancak ürünün faturasını bir türlü temin edemiyor...

Hepsiburada üzerinden 5 farklı elektronik ürün satın aldım. Ancak yaklaşık 1 haftadır, her ürün için faturalar eksik veya hatalı şekilde, IMEI, telefon numarası ve seri numarası olmadan kesilip tarafıma gönderiliyor. Toplamda 5 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde faturalar yanlış düzenlendi. B...

Hepsiburada üzerinden D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret a. Ş. Satıcısından 9.499 TL tutarında bir telefon satın aldım. Teknoloji desteğinden faydalanabilmek için faturaya ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak bana iletilen faturada satıcı VKN eksik ve fatura numarası hatalı görünüyor....

Hepsiburada'da çalışıyorum. Telefonumu kaybettim ve bulmak için karakola başvuracağım. Aylardır şube müdürümle her gün konuşup IMEI numarasını istiyorum, ancak bana IMEI numarası hiçbir şekilde verilmiyor. Telefonun ücretini benden kesiyorlar, bulmama fırsat bile vermeden fazlasıyla mağdur ediliyoru...

Hepsiburada üzerinden Lenovo loq Laptop satın aldım. Sipariş sırasında kurumsal fatura seçeneğini işaretleyip gerekli tüm bilgileri eksiksiz olarak girdim. Ancak ürün bana bireysel fatura ile gönderildi ve T. C. Kimlik numarası kısmı da 111111111 olarak hatalı şekilde yazılmış. Bu durumun düzeltilme...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 model ürün için kesilen faturada IMEI ve seri numarası bilgileri yer almıyor. Faturadaki bu eksikliği, ürün teslim alındığı gün fark ettim ve hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ düzel...

Hepsiburada'dan birkaç ürün aldım. Faturamda T. C. Kimlik numarası 111111 olarak girilmiş ve faturamı muhasebe işleyemiyor. Yaklaşık 3-4 ay önce gelen faturada T. C. Kimlik numarası yazması gerekirken yazmıyorlar. Ve faturamı düzeltmiyorlar. Ve hatayı kabullenmiyorlar. Şimdi sepete bir ürün eklediği...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds 2 Bluetooth Kulaklık (Fatura No: 7169444621) ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünün faturasının üzerinde seri numarası yer almadığı için garantiye gönderemiyorum. Hepsiburada’dan seri numarası eklenmiş yeni bir fatura ta...