OKX Hesabımda Açıklama Olmadan Bloke, 310.000 TL’lik Bakiyeye Erişilemiyor

Okx borsa hesabımda bulunan bakiyeme yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda 310.000 TL yatırmıştım, bakiyem değer kaybederken ben alım satım yaparak müdahale edemiyorum ve bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum.

Blokenin kaldırılması için talep edilen belgeler özel hayatın gizliliğini ihlal edecek düzeyde olmasına rağmen istenen tüm evrakları sağladım. Buna rağmen ne blokeyi kaldırıyorlar ne de paramı iade ediyorlar, ayrıca süreçle ilgili net hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Okx uygulaması üzerinden canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde sadece hesabımın “incelendiği” söyleniyor ve ne kadar süreceği konusunda herhangi bir süre verilmiyor. Neden bloke konulduğu, incelemenin tam olarak neyle ilgili olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir şeffaflık yok.

Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, bakiyeme tam erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım değer kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.