Hepsiburada Fatura Düzeltme Talebime Satıcıdan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Emre · 2025-12-11T17:39:51+03:00

Hepsiburada.com üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş. Satıcısından Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klima satın aldım. 06.12.2025 tarihli faturanın sehven şahıs adına kesildiğini, bunun yerine firmamız adına düzenlenmesi gerektiğini sonradan fark ettim. Bu durum üzerine 0850 532 24 50 ve 0532********16 numaralı telefonlar üzerinden satıcıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ürünün ödemesini kredi kartıyla 34.799,00 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sonrasında bu kadar basit bir fatura düzeltme işlemi için bile hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları kabul edilebilir bir durum değildir. Bosch gibi dünya devi bir markanın, satış sonrası hizmeti neredeyse sıfır olan firmalarla çalışması da güveni ciddi şekilde zedeliyor. Mevcut faturanın iptal edilerek aynı ürün için firmamız adına yeni fatura düzenlenmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Bosch Klimam İçin Servis Randevusu Alamıyorum, Mağdurum!

Utku

Hepsiburada

649

Bosch marka CL2000U model klimamı 09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım faturam 11.08.2025 tarihinde oluştu. Klima 12.08.2025 tarihinde adrese teslim edildi fakat teslim tarihinden beri servise ulaşamıyorum. 4442474 numaralı telefon ile yaptığım görüşmede fatura ile f***********@tr....

bosch-klimam-icin-servis-randevusu-alamiyorum-magdurum-1.pdf

1 Destek

Hepsiburada Ayıplı Ürün, Eksik Parça Ve Hasarlı Teslimat Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

Emre

Hepsiburada

2.169

20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada platformu aracılığıyla, Epateknoloji (EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş.) firmasından 28.214,02 TL bedelle 1 adet Baymak Elegant Plus uv a++ 12000 BTU klima (montaj dahil) satın aldım (Sipariş No: hb-4516400717, Fatura No: EPB2025000005956). Ürün, 22.02.202...

Hepsiburada Ayıplı Ürün, Eksik Parça Ve Hasarlı Teslimat Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

1 Destek

EPA Servisi Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Eren

Hepsiburada

463

Hepsiburada üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. ve Tic. A. Ş. isimli bir mağazadan Bosch marka klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montaj için servis talep etmek istedim. Bosch tarafından servis desteği için 444 24 74 numaralı çağrı merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezi, yetkili b...

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Fiyat Farkı Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti: Kupon Çözümü Yetersiz

Pampam

Hepsiburada

281

Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch klimada yaşanan problem şöyle: Ürünü ilk aldığım gün 46.349 liraya aldım. Ürün daha kargoya verilmeden, sitede daha uygun fiyatlı olarak gördüm. Hepsiburada'yı arayarak, daha uygun fiyatlı ürünü göndermelerini istedim. Bana, aradaki farkı kupon olarak yatıracak...

Fatura Eksikliği Ve Servis Randevusu Sorunu Yaşadım

Bulut

Hepsiburada

334

Merhaba 23 Temmuz 2025 Tarihinde Hepsiburada.com dan 467 996 511 1 sipariş numaralı Bosch Climate CL2000U w 53 e a++ 18000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. 27 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün faturası talep etmeme rağmen 3 kez hepsiburada.com müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hala f...