Hepsiburada farklı

Hepsiburada üzerinden verdiğim 401 214 567 1 numaralı çaydanlık siparişimde, 2. Kez hatalı veya sahte ürün gönderimiyle karşılaştım. Ürünü yaklaşık 2-3 gün önce teslim aldım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Alt çaydanlık kısmında nehir yazmıyor. Bizim önceki ürünümüzde yazıyordu. Yani s...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iletişim numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “Yeni numaranız eski numaranızdan farklı olmalı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos tarihinde Philips Marathon model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 459 976 404 1. Ürün, ağustos ayında ben yurt dışındayken Hatay’daki iş yerime teslim edilmiş. Ancak teslimat sistemde bana yapılmış gibi görünüyor; oysa ben o tarihlerde yurt dışındaydım ve ürünü t...

9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım ve ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Sipariş numaram: 454 072 566 5. Ancak kulaklığı kullanmaya başladığım andan itibaren, normal otururken bile kulaklığımdan sürekli olarak düştüğünü ve kullanamadığımı fark ettim. Ürünün silikon ucu o...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Global Toys satıcısından “Global Toys altını ıslatan bebek” siparişi verdim. 10 Ekim’de teslim aldığımda, ürünün bana görseldekiyle tamamen farklı gönderildiğini fark ettim. Aldığım ürünün saç rengi kırmızı olması gerekirken bana gelen ürünün saçları sarıydı ve saçlar...

Aoc Gaming C27G4ZXE serisi monitörümü Hepsiburada üzerinden 2 gün önce satın aldım ve bugün teslim aldım. Ürünü test ederken HDMI ve DP kablosunu taktığımda 280Hz seçeneği çıkıyor, ancak 280Hz’e aldığımda monitörün ekranı kasıyor. DP kablosunu çıkardığımda ise 240Hz’ye düşüyor ve ekran akıcı hale ge...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Akyüz Teknoloji adlı firmanın e-ticaret mağazasından Dyson Airwrap Complete modelini satın aldım. Ürünün orijinal ve 24 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürünüm bugün elime ulaştığında kutu içeriğindeki başlıkların renklerinin birbirinden f...

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “bemparts” mağazasından “bem parts Clio 3 radyatör su yedek deposu kapaklı” ürününü 387,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün gönderilmedi. Sipariş verdiğim ürün...

29/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Merkezkitabevi satıcısından “Levent İz Peşinde 1-2-3-4-5-6 Seriler 30 Kitap Set” siparişini verdim. Premium üyesi olduğum için, ürün teslim edildikten sonraki 14 gün içinde fiyat düşerse aradaki farkın kupon olarak tanımlanması avantajından bugüne kadar say...

Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer markasına ait iki farklı siparişi indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişlerim, satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumda, gerçekte olmayan bir indirimle tüketici alışverişe yönlendirilmiş ve ardından sipariş ip...

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle uzun süredir iletişim kuramıyorum. Yaklaşık 3-3,5 aydır telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli farklı yerlere aktarılıyorum ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamıyorum. Her aradığımda aynı şekilde yardımcı olunmadan görüşmem sonlandırılıyor. Bu durum, yaşadığ...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 4800686876. Ürünü Malatya Battalgazi adresine teslim aldım ve ödememi banka kartı ile 7.099 TL olarak gerçekleştirdim. Vergi indiriminden yararlanmak için Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın Biz ...

29 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fashionable And Romantic Tekerlekli Ordu Kamyon 2.4g Uzaktan Kumanda RC Araba Ağır Hizmet” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim oluşturulduğunda ürün stoklarda görünüyordu ve bana onay mesajı da iletildi. Ancak 3 Ekim’de siparişim, önce ürün stokta yok de...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...

Hepsiburada üzerinden Ugreen 8k Ultra HD HDMI 2.1 Görüntü Aktarma Kablosu (1 metre) satın aldım. Ürün ölçüleri bana uymadığı için, canlı destek üzerinden değişim talebinde bulundum ve 1 metrelik kabloyu 2 metrelik olanla değiştirmek istediğimi, arada fiyat farkı olduğunu da belirterek sordum. Canlı ...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün bir sipariş vermek istediğimde ödeme adımında 'İşleminiz onaylanmadı. (ref001)' hatasıyla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu problemle karşılaşıyorum. Farklı kartlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. ...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak her seferinde “ref001” hatası alıyorum. Siparişlerimi kredi kartı ile vermek istiyorum ve bu süreçte farklı cihazlar ve internet bağlantıları da denedim, fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görü...

Hepsiburada üzerinden İşbir Viscoflex Yatak satın aldım ve 18890 TL tutarında 6 taksit olarak ödememi gerçekleştirdim. Ürün geç teslim edildi. Ancak 6. Taksit döneminde, tarafıma yapılan bir arama ile ürünün parasının iade edildiği ve tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa ben ödemeleri düzenl...