to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer markasına ait iki farklı siparişi indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişlerim, satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu durumda, gerçekte olmayan bir indirimle tüketici alışverişe yönlendirilmiş ve ardından sipariş iptaliyle yanıltılmış bulunmaktayım. Ayrıca alışverişlerimi Hepsiburada Premium günleri kuponu ile gerçekleştirdim. Hepsiburada, iptal sonrası kuponun yeniden tanımlanacağını yazılı olarak belirtmesine rağmen, kupon hesabıma geri yüklenmedi.
Yaşanan bu süreç, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un 6. Maddesi gereği aldatıcı ticari uygulama kapsamına girmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen siparişlerin aynı koşullarla yeniden oluşturulmasını veya kuponun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından Tangle Teezer marka bir tarak siparişi verdim. Premium üye olduğum için verilen bir kuponu kullandım. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan satıcı tarafından siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ürün ...
6 Ekim’de Hepsiburada Premium üyesi olarak Tangle Teezer markalı bir ürünü, 46774888850 numaralı siparişle ve Hepsiburada’nın tanımladığı kuponu kullanarak satın aldım. Kupon bilinçli şekilde tanımlandı ve siparişimi sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak birkaç gün sonra, 8 Ekim’de hiçbir bilgilendirme...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer Compact Styler model tarağı, belirtilen fiyat üzerinden satın aldım. Ancak 08 Ekim tarihinde, fiyatın yanlış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ürünün gönderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: 4222866860. Ürünü İstanbu...
Hepsiburada üzerinden Tangle Tweezer tarak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra, uygulama ve e-posta yoluyla bana bildirildiği şekilde iptal edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde bana mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından kampanyalı fiyat ile satın aldığım iki adet ürünün siparişi, fiyat hatası denilerek iptal edilmiştir. Durumla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma yapılan bu yanlış sipariş iptalinin telafisi olarak; 2 ürünün fiyat farkını kapsayac...
Yorumlar