to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Haylou X1 2023 metal kasa Bluetooth kulaklık, ilk günden itibaren ses kalitesi bozuk şekilde çalışıyordu. Ayrıca kulaklık, powerbank haznesinde olmasına rağmen sürekli aktif olarak görünüyor. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorunlar devam etti.
Tüm olası çözümleri denedim, ürünü farklı cihazlarda test ettim ve sıfırlama işlemlerini uyguladım. Sorun çözülmeyince Hepsiburada ile iletişime geçtim ve 19.08.2025 tarihinde kulaklığımı teknik servise gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ürünüm hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Teknik servisten veya Hepsiburada’dan bana herhangi bir takip numarası ya da servis fişi verilmedi. Defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de ürünümle ilgili bilgi verildi.
Ayrıca, ürünüm teknik serviste 21 iş günü yasal tamir süresini aşmasına rağmen bana ürünün yenisi gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 799 TL’ye aldığım ürünün şu anki piyasa değeri 1500 TL civarında. Mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada nın kendi ürünü olan Haylou X1 2023 bluetooth kulaklık aldım. 4-5 ay kullandıktan sonra kulaklığın sağ taraf hiç çalışmıyordu. Servise gönderdim. 1 ay bekledi. Servis bir üst kurula gönderdik dedi. Orada incelendikten sonra onarılıp tekrar gönderildi. Oysaki ben bu ...
2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Choice Earbuds X5 marka bluetooth kulaklık, 2024 Kasım ayında bozuldu. Ses kesik kesik geliyordu ve tiz, mekanik cızırtılar duyuluyordu. Hepsiburada tarafından yönlendirildiğim yetkili servis olan İstech İletişim ve Bilgi Teknolojileri ile...
Haylou X1 2023 kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca ürünü servise gönderirken alıcı ödem...
14.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HyperX Cloud III model bir kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında sol tarafında cızırtı sesi olduğunu fark ettim. Başta geçici bir durum sandım, ancak sorun devam edince 29.07.2025 tarihinde ürünü onarım için kargoya verdim ve 01.08.2025 tarihinde ser...
23 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada isimli siteden almış olduğum telefon ile birlikte hediye gelen Honor Choice Earbuds X3 marka kulaklığım garanti süresi içerisinde bozuldu. Bu nedenle 23 Ocak 2025 Perşembe günü onarım talebi oluşturarak servise gönderdim. 28 Ocak 2025 tarihinde servis, ürünün te...
Haylou 
Yorumlar