to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak Pazartesi günü MK Ağrı Güven Turizm ile Doğubayazıt Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yapacağım yolculuk için aldığım bilete ait takip numaram 614668’dir. Otobüsün saat 11.00’de kalkması gerekirken araç yaklaşık saat 14.00 civarında geldi. Araç gelir gelmez de sol arka lastik patladı ve bu sebeple daha da mağduriyet yaşadım.
Hem seferin üç saat gecikmesi hem de aracın bu durumuyla birlikte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle bilet ücretimin tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek bir bilet temin edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde ilgili makamlara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
MK Ağrı Güven Turizm’den babamla birlikte 24.01.2026 tarihinde saat 02:30 Horasan – İstanbul Esenler seferi için bilet aldım. Özellikle tekli koltuk istediğim için sistemde tekli olarak görünen 20 ve 23 numaralı koltukları seçip ödemeyi gerçekleştirdim. Otobüse bindiğimizde ise koltuk düzeninin sis...
29 Mart Pazar günü saat 11.00’da yapılan İstanbul–Düzce seferi için Obilet üzerinden birkaç gün önceden Ağrı Güven Turizm’den online bilet aldım ve koltuk numaram 1’di. 27 Mart’ta bana bir SMS geldi ve koltuğumun 16’ya çekildiği yazıyordu. Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde koltuk numaramın ke...
Eskişehir’den bindiğim, Eskişehir–İstanbul arası sefer yapan Güven Turizm firmasına ait 23.15 otobüsü, yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 23.45’te geldi ve 00.00’da hareket etti. Yolculuk boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs, İstanbul’a 05.30 civarında ulaştı ancak şehir içine girdikten s...
17.06.2025 22.00 saatli İstanbul Kastamonu otobüsünde ki muavinin tavırları ve hareketleri çok saygısızcaydı. Evet kimse kimseye ağzı kulağına varacak kadar gülümsemek zorunda değil ama kendimde hizmet sektöründe çalışan biri olarak işimiz karşımızdakini memnun etmek. Üstten konuşmaları ikram verirk...
19.04.2026 tarihinde Ağrı Güven Turizm’in İstanbul Sultanbeyli kalkışlı, Suşehri varışlı pazar günü saat 14.15 seferine bindik. Ancak Kocaeli Otogarı’na geldiğimizde, bize ait olan biletlerin başka birine satıldığı söylendi ve otobüsten indirildik. Seyahatimizin ortasında bu şekilde mağdur edilmemiz...
Yorumlar