Hepsiburada farklı

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. Siparişim evime kargo ile gönderilecekti. Hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sipariş numaram: 4307510574. Yaşanan iptal sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Hepsiburada platformu üzerinden 6 Ekim 2025'de 400 407 968 3 numaralı sipariş ile bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitenizdeki ürün sayfasında gösterilen resimler ile farklı bir ürün olduğunu gördüm. Bu durum üzerine, yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak üzere derhal iade ...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fantom satıcısından Fantom bir 700 model blender satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem çalışmadığını hem de kutu içeriğinden garanti belgesinin çıkmadığını fark ettim. Blenderı farklı prizlerde ve parçalarını kontrol ederek denememe rağmen hiçbir şekild...

Hepsiburada üzerinden Shad sh 23 topcase çanta satın aldım. Bu ürünün faturası, şirketim adına kurumsal olarak kesilmesi gerekirken, yanlışlıkla bireysel olarak farklı bir isim adına düzenlendi. Bu nedenle faturayı şirketim adına gider olarak gösteremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu yaklaşık ...

11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Agarta marka diş macunu siparişi verdim. Ancak bana Feel Nice marka bir ürün gönderildi ve ayrıca kutu da yırtılmış şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 403 637 213 4. Bu alışveriş için toplam 150 TL ödeme yaptım ve ürün standart kargo ile tarafıma ulaşt...

Hepsiburada'nın web sitesini bilgisayar üzerinden kullanırken uzun süredir ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. İnternet hızım 100 Mbit olmasına rağmen, siteye giriş yapmak ve sayfalar arasında gezinmek oldukça zaman alıyor. Bu sorun hem üye girişi yaptığımda hem de üye olmadan siteye erişmeye çal...

Hepsiburada uygulamasında bugün “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve üyeliğime giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazdan giriş yapmayı ve internet bağlantımı değiştirmeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaş...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sistem grup kırtasiye firmasından Delta 141 El Zımba Çakma Tabancası 13/4-8 Gümüş Renk siparişi verdim (Sipariş No: 440 629 804 1). 16 Ekim Perşembe günü teslim edilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Delta Çelik Pens Zımba gönderildiğini gör...

4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Mekato satıcısından Bosch Aerotwin 600/475 mm silecek aldım. Silecekleri yaklaşık 2 ay boyunca, yalnızca yağmurlu havalarda kullandım. Ancak birkaç kullanım sonrasında silecekler camda iz bırakmaya ve ses yapmaya başladı. Yıllardır Bosch marka silecek kullan...

Geçen sene, 25 Ocak 2024'de Hepsiburada üzerinden Brandcity satıcısından kızıma Igor Splash dakika Borreguito marka çocuk yağmur botu satın aldım (Sipariş No: 205 973 282). Ürünü toplamda sadece 3-5 kez giydik. Ancak her giyip çıkardığımızda botun astarı tamamen dışarı çıkıyor ve tekrar yerine yerle...

11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4059260071 numaralı siparişimle Hayat firmasının Bingo bulaşık tabletinden 4 paket satın aldım. Daha önce de aynı ürünü farklı bir satıcıdan alıp memnun kalmıştım, bu yüzden güvenerek tekrar sipariş verdim. Ancak bu kez paketi yeni açmama rağmen, üç kez den...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akyüz Teknoloji adlı mağazadan Dyson Airwrap Complete modelini satın aldım. Ürünün orijinal ve 24 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında kutu içeriğindeki başlıkların renklerinin birbirinden farklı olduğunu, ürünün ve kutunun herhan...

Hepsiburada üzerinden 6 adet Listerine Total Care ağız bakım suyu siparişi verdim (sipariş numarası: 488 170 837 7). Siparişim bugün Ankara Etimesgut Eryaman adresine teslim edildi. Ancak, sadece 2 adet Listerine Total Care doğru şekilde gönderilmiş, kalan 4 adet ise farklı bir ürün olan Listerine A...

04 Ekim 2025 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Kiko Resmi Mağaza’dan “Lasting Mousse Eyeshadow 04” adlı farı sipariş ettim. Siparişim 8 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutu üzerinde 4 numara yazmasına rağmen, kutunun içinden 5 numara ve kullanılmış bir ürün çıktı. Ürünü kesinlikle kullanm...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Maxicosi marka ana kucağını İstanbul Avrupa yakasında teslim aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak 12 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir temsilciyl...

14 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 433 126 772 0 ve kargo numarası 62753959661984 ile "Anisah Coffee Genoa Espresso (Çekirdek) Kahve 500gr Aromatik Tat ve Zengin Krema - 1 Adet/Çekirdek (Öğütülmemiş) " ve "Anisah Coffee 500g Extra Aroma Espresso Çekirdek Kahve|Arabica - Ç...

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Samsung duvar tipi 12.000 BTU klima aldım. Kurulum yapılması için servis çağırdım. Servis, tüm ürünlerin hatalı olduğuna dair rapor verdi. Samsung kolisinden LG marka, ikinci el kullanılmış klima çıktı. Dış ünitesi ve boruları da yanlış geldi. Konunun...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 cihazı için sipariş oluşturdum. Takas kampanyasından vazgeçebileceğim belirtilmesine rağmen, fark ödemeyi de kabul ettiğimi belirtmeme rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim geri gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ...