5
Çözüldü
23 Temmuz 10:1433
"Şikayetimi dikkate alarak hızlı bilgi verdiler evet biraz iade ve inceleme süreci yavaş dedikleri zaman ve saati geçti ama ertesi gün tüm gereken işleri harfi yen yerine getirdi"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Değişimzarar
73 şikayet
Sağ Ayakta 39 Numara Sol Ayakta 40 Numara Hatalı Ürün Ve Değişim Reddi
22 Temmuz 17:5324
Hepsiburada üzerinden Lumberjack Finster 6fx model, 40 numara ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün sağ... teki 39 numara, sol teki ise 40 numara olarak gönderilmiş. Ayrıca sağ ayakkabının numara kısmı karalanmış, oynanmış ve numarayla oynanmış izlenimi veren bir şekilde tarafıma tesli
5
Çözüldü
Enchen Boost 2 Tıraş Makinesi Gürültülü Ve Bıçakları Orantısız Olması Nedeniyle Değişim Talebi
21 Mayıs 11:2448
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce Enchen Boost 2 marka bir tıraş m...akinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bıçaklarının orantılı ol
Hepsiburada Defolu Drone Koruyucu Üründe Değişim Talebi Ve Stok Yanıltması
21 Mayıs 00:1897
Hepsiburada üzerinden kenem 3D isimli satıcıdan 08 Mayıs 2026 tarihinde 473 313 951 6 numaralı siparişle, 394 TL ödeyere...k drone kamera koruyucu satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta teslim edildiğinde, her yeri gelişigüzel kesilmiş, ciddi şekilde defolu, yamuk yumuk ve kullanılamayacak derecede hasarlı bir
+2
5
Çözüldü
Açılmayan Rexona Men Deodorantı İçin Değişim Talebi
9 Mayıs 18:3158
"Talebim hemen karşılandı"
1
Hepsiburada'dan Satın Alınan Dayanıklı İddialı Honor Magic 8 Telefonu Basit Düşüşte Hasar Gördü
22 Nisan 15:45159
Honor Magic 8 marka telefonumu 29.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü tercih etmemdeki en önemli ...sebepler reklamlarında özellikle vurgulanan sağlamlık testleri, arabadan uçmasına rağmen hasar almaması gibi görüntüler ve tasarımının ilgimi çekmesiydi. Bu nedenle telefonu özelli
5
Çözüldü
Delinmiş Hijyenik Tuvalet Kağıdı Ve Sorunlu İade Süreci
24 Şubat 16:27314
"3. Kayıt sonrası sonunda Para iadesi yapıldı."
1
Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Üst Fiyatla Tekrar Alım
28 Ocak 16:48295
Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Discovery Expedition D5WM-MNT3712 model mont satın aldım ancak tarafıma Discov...ery Expedition D5WM-MNT3716 model rüzgarlık gönderildi. Ürünü 22 Ocak 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde açıp kontrol ettiğimde yanlış ürün gönderildiğini hemen fark ettim. D
4
Çözüldü
Hepsiburada Değişim Talebine Rağmen Tek Taraflı Sipariş İptali Ve 3250 TL Zarar!
13 Ocak 21:29201
"Sorunum tam istediğim gibi olmasa da Hepsiburada tarafından çözüldü teşekkür ediyorum, Ama satıcı için aynı şeyi söyleyemem, uygun1ticaret isimli satıcıdan alışveriş yapmayın uzak durun"
31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uygun1Ticaret adlı satıcıdan Onv...o 24OVF6000H model televizyon satın aldım. 03.01.2026 tarihinde siparişim e
1
Hepsiburada Fabrika Hatası Olan Robot Süpürgeye Yeni Model Değişimi Reddedildi!
12 Ocak 19:09424
22.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Mop And Vacuum00002Z4EJ...9K1 hbc Konuşan Robot Süpürge satın aldım. Ürünü aldığımdan beri alt kısımdaki bir parçası sürekli çıktığı için uzun süredir sıkıntı yaşıyordum ve sonunda ürünü yetkili servise göt
Öne ÇıkanKonular
1
Gezer Çocuk Çizmesinin Kırt Kısmı İki Hafta İçinde Yırtıldı Ve İade Yapılamıyor
30 Aralık 2025 00:15120
Gezer markasına ait bir çift çocuk çizmesini 5 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Fatura numaram s...n92025000235450’dir. Çizme sadece çocuğumun okula gidip gelmesi için, yani günlük ve normal şartlarda kullanıldı. Buna rağmen ürünün cırt kısmı 20 Aralık 2025 tarihinde, yani yakla
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi: Hepsiburada’da Sıfır Kahve Makinesi Talebi
29 Aralık 2025 21:01423
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından 17.12.2025 tarihinde Philips Lattego 5500 kahve makinesi satın... aldım. 20.12.2025 tarihinde teslim edilen ilk siparişim, etiketleri ve ambalajları sökülmüş, makine üzerinde bezle silinmiş kullanım izleri bulunan, açıkça kullanılmış bir ürün ol
Philips Azur Ütüm Kıyafetlere Zarar Veriyor Ve Güvenle Kullanamıyorum
16 Aralık 2025 22:31164
Philips Azur gc4909/60 model ütümü yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri memnun değilim. Ütünün k...ireç toplayan kısmını ilk kez çıkardığımda parça kırıldı. Ayrıca ütünün tabanı sürekli yapışıyor, bu nedenle kıyafetlerimin kumaşına zarar veriyor ve artık güvenle kullanamıyorum.
Hepsiburada’dan Aldığım Projeksiyon Cihazlarında Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
15 Aralık 2025 01:55224
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde hzl marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı ilk kurduğum andan itibare...n görüntünün tam ortasında belirgin şekilde lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim ancak gelen ikinci cihazda da yine görüntünün ortasında aynı şekilde
1
Kusurlu Ekran Koruyucu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
13 Aralık 2025 23:02206
Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Fibaks markalı, kolay uygulanabilir olduğu belirtilen bir koruyucu ekran s...atın aldım. Ürünü takmadan önce yaklaşık yarım saat boyunca ekran temizliğini yaptım, tek bir toz tanesi kalmayana kadar özen gösterdim ve ardından adımları sırasıyla uyguladım. Bu
5
Çözüldü
Ayıplı Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Maddi Zarara Uğratıldım
10 Aralık 2025 14:07309
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan aldığım 4307712583 numaralı siparişimdeki (Eraser Deputy p1...) ayıplı ürün için, yasal hakkım olan yenisiyle değişim talebim (Talep No:
1
Dört Günlük Telefonda Ekran Arızası Ve Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması
5 Aralık 2025 11:16521
18.11.2025 tarihinde aldığım Tecno Spark Slim model telefon, daha 4 günlükken hiçbir düşme, darbe, çizik veya sıvı temas...ı olmamasına rağmen ekran arızası verdi. Cihazın kasasında ve ekranında en ufak bir hasar yoktu, buna rağmen sorunu incelemeleri için telefonu Hepsiburada’ya gönderdim. Servis inc
1
Kırık Ürün Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Hepsiburada'dan Güvenimi Kaybettim
4 Aralık 2025 08:36383
Geçen hafta Hepsiburada üzerinden Pelikan LED Aydınlatma Mimarlık adlı satıcıdan Şanled 100W 120 cm Kristal Yatay LED Ba...nt Armatür-Trafolu Beyaz Işık 10’lu ürün aldım. Toplamda 2.886,50 TL ödeme yaptım. Ürünler sadece ucuz, kalitesiz bir havalı naylona sarılıp gönderilmişti ve 10’lu ürünün 2 tanesi
1
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Bonus Ve Fiyat Kaybı Yaşadım
25 Kasım 2025 13:41208
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 462 453 375 9 numaralı siparişle Einhell TP CD 18 50 Li darbeli matkap sat...ın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte mağdur oldum. Bu alışverişte bankanın kampanyasından ka
1
Arızalı İphone 15 Pro Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
13 Kasım 2025 16:23331
Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan teslim aldığım iPhone 15 Pro model telefonumda birden fazla arıza ve hasar tespit ett...im. Ürünün ekranının arka koruma filmi yırtılmış, pil flexinde kopma ve konnektöre bağlı olmama durumu var. Ayrıca pil üzerinde aşınma belirtileri ve pil bantlarının ayrıldığı da g
4
Çözüldü
Onaylanan Değişim İptal Edilip Zarar Ettirildim
13 Kasım 2025 13:34474
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 28/10/2025 tarihinde 4630334347 sipariş numarasıyla b...ir kitaplık satın aldım. Bu ürünü alırken rakip sitelerde fiyat 150 TL daha
4
Çözüldü
Sipariş Ettiğim Televizyon Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Fiyatı Arttı
12 Kasım 2025 02:15361
"Teşekkürler"
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65c655 model televizyon sipa...rişi verdim (Sipariş No: 445 035 959 5). Ürün kargo sürecinde zarar gördü v
Kırık Davlumbaz Yerine Yeni Ürün Beklerken Mağdur Edildim
10 Kasım 2025 16:51566
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel siyah cam dijital dokunmatik ankastre 8 programlı set, B...ursa/Mudanya adresime teslim edildi. Ürünün montajı için 10.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi ve ocak ile fırının montajını yaptı. Ancak davlumbazın panelinde kırık olduğu tes
Cam Silme Robotunda Sürekli Parça Düşmesi Ve Güvenlik Endişesi
25 Ekim 2025 18:30482
23.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hussa W124D model cam silme robotunda, ürünü ilk kullandığım an...dan itibaren bezlerin takılı olduğu parçanın yerinden çıkması ve cihazın camdan düşmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Dü
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100