to read complaints and reviews, or file yours.Enchen Boost 2 Tıraş Makinesi Gürültülü Ve Bıçakları Orantısız Olması Nedeniyle Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce Enchen Boost 2 marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bıçaklarının orantılı olmadığını, çalışırken normalden çok daha gürültülü ses çıkardığını fark ettim. Uçlarını çıkarıp sıfıra yakın kısaltma yaparken cildi tahriş ediyor, hatta kanatacak kadar zarar veriyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunları fark ettikten sonra firma ile iletişime geçmek için Instagram hesapları üzerinden ve kendi sitelerinden e-posta adresimi bıraktım ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca sitelerinde oldukça küçük puntolarla yazılmış bir telefon numarası bulup aradım fakat kimseye ulaşamadım.
Ürünün mantık ve tasarım olarak aslında kullanışlı olabileceğini düşünüyorum ancak şu anki haliyle kullanılacak durumda değil. Bu nedenle sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini, sorunsuz ve düzgün çalışan bir Enchen Boost 2 tıraş makinesi ile değişim işleminin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 988035662 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
