Hepsiburada değişikliği

Bugün Hepsiburada'da bazı ürünlerin fiyatına bakmak istedim. Kategoriyi seçip ürünleri listeledikten sonra hesaba giriş yapmayı zorunlu kılıyor. Sadece ürün fiyatına bakmak için bile hesaba giriş yapmamız gerekiyor. Bu değişikliğin nedenini anlayamadım. Sonuçta ürünler belli, fiyatlar belli, öyle de...

31 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Filiz Optik satıcısından %70 indirimle 4.595 TL’ye Roberto Cavalli marka bir gözlük satın aldım. Bugün aynı gözlüğün Hepsiburada’da 4.187 TL’ye satıldığını gördüm. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen, genel olarak ürün fiyatları ar...

15 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Barbaris Seramid +sod takviyesinden 2 kutu satın aldım. Haziran ve temmuz aylarında, önerildiği şekilde ve bol su tüketerek düzenli kullandım. Cilt bariyerim hassas olduğu için ürünü özellikle tercih ettim ve çok övülmesi nedeniyle yüksek beklentiyle aldım. Ancak ik...

12 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Suwen marka iç çamaşırı, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında 699,99 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 449 291 823 8). Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra müşteri temsilcisini arayarak, kampanya gereği iki ürün almam gerekirken si...

Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde 448 286 733 0 numaralı siparişimde, fatura bilgisini düzeltmeyi unuttum. Faturada “İ** Y*****” ismi yer alırken, doğru isim “H**** K*****” olmalıydı. Siparişi oluşturduğum anda bu hatayı fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana...

10 Ekim tarihinde verdiğim siparişte fatura adresi kısmına dikkat ederek ev adresimle aynı olduğunu düşündüm, ancak dalgınlıkla diğer adresime sipariş vermişim. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradım; ancak siparişte adres değişikliği yapılamayacağı belirtildi. S...

10 Ekim’de Hepsiburada Premium üyeliğimle Amasya’dan sipariş ettiğim O-kam 3915 kamera, geç teslim edildi ve kargo paketlemesi çok özensizdi. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Hatalı ürün gönderimi sonrası satıcı firmaya ürünü geri gönderdim ve ürünün onlara ulaştığını teyit ettim. Şu anda çözüm için ...

Hepsiburada mobil uygulamasında alışveriş yapmaya çalışırken, doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Defalarca kontrol etmeme ve her yerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, yeni numarama kod ulaşmıyor. Bu nedenle Hepsiburada limitimi kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır mağd...

9 Ekim Perşembe günü Hepsiburada uygulamasından Honor p9 tabletim için bir kalem siparişi verdim (Sipariş No: 425 941 866 1). Siparişi oluştururken yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim. Sipariş “alındı” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Adres değişikliği yapmak istedim ancak uygulama üz...

10.10.2025 tarihinde saat 21.56'da 455 033 880 4 numaralı siparişimi Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından, kredi kartı ile yaklaşık 350 TL tutarında oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, teslimat adresinin yanlışlıkla annemin Antalya’daki adresi olduğunu fark ettim. Hemen ...

Hepsiburada üzerinden Honor Pad 9 siparişi vermeyi düşünüyorum. Daha önce aynı tabletle birlikte hem kılıf hem de kalem verildiğini duymuştum. Ancak şu anda sadece kılıf verildiğini görüyorum. Ben de sipariş verdiğimde kalemin de gönderilmesini talep ediyorum. Kampanya değişikliğinden dolayı mağdu...

5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curv X model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 421 155 644 2). Satın aldığımda herhangi bir kupon kampanyası yoktu; ancak bir gün sonra robot süpürgelerde 2.000 TL değerinde kupon tanımlandığını gördüm. Satın aldığım için bu kupondan yararlanamadım...

Hepsiburada üzerinden Realme c55 marka cep telefonu satın aldım. Ürün Realme Türkiye garantiliydi ve garanti süresi devam ederken telefonumda arıza meydana geldi. Sorunun çözümü için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek kaydı oluşturdum. Ancak beni yetkili servise yönlendirme...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 418 875 859 2). Ürün yanlış adrese gönderildiği için 6 Ekim’de kargo firması tarafından iade edildi. 7 Ekim’den beri müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurarak iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana adres...

26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 216Ticaret satıcısından aldığım akıllı gözlüğün kutusunu açar açmaz çerçevesinin kaplamasının atmış olduğunu fark ettim. Ürün yeni ve ambalajında herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak satıcı...

+2

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Güven Al Mobilya adlı satıcıdan Beko 41870 model klima siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve "hazırlanıyor" durumundayken, bir gün sonra aynı ürünün fiyatının 2250 TL indirime girdiğini gördüm. Bu nedenle, fiyat değişikliği gerekçesiyle siparişimi iptal ...

Hepsiburada üzerinden Satürn satıcısından 8 Nisan 2024 tarihinde Dyson Gen5detect model elektronik süpürge satın aldım (Sipariş No: 520 223 729). Ürünü teslim aldıktan sonra cihazda bir problem yaşadım ve Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kaydının benim adıma değil, başka bir kişi üzerin...

Hepsiburada'nın 6-10 Ekim tarihleri arasında başlattığı Premium indirim kampanyası kapsamında Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model çamaşır kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir fiyat değişikliği fark ettim. 06.10.2025 tarihinde ürünü almak için siteyi kontrol ettiğimde, ürünün eski fiyatı 14.999 TL olarak g...

Bugün saat 09.10 civarında Hepsiburada cep telefonu uygulamasında Pratico Montana X s 14 adlı ürünü incelerken, “sana özel Premium'a geçerek 1.126,12 TL” fiyatı ile karşılaştım. Bu fırsattan yararlanmak için hemen 49 TL ödeyerek Premium üyeliğe geçtim. Ancak Premium olduktan sonra aynı ürüne tekrar ...

04 Ekim’de Premium hesabımdan Vizör Foto Elektronik Market satıcısından 36.389 TL’ye Tamron 17-70 f/2.8 E-Mount lens (Sipariş No: 414 242 874 4) satın aldım. Ürün sayfasında 5 Ekim teslimat tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Yaşanan gecikme üzerine şikayet oluştur...