to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyat Düştü Siparişim İptal Edildi Tekrar Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Güven Al Mobilya adlı satıcıdan Beko 41870 model klima siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve "hazırlanıyor" durumundayken, bir gün sonra aynı ürünün fiyatının 2250 TL indirime girdiğini gördüm. Bu nedenle, fiyat değişikliği gerekçesiyle siparişimi iptal ettim. Ancak ürünü tekrar almak istediğimde, “adresinize uygun değil” uyarısıyla siparişi tamamlayamadım.
Durumu satıcıya ilettim fakat “maalesef” demeleri dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı fiyattan ürünü tekrar almak istediğimi belirttim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de başvurdum, talep oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 453 128 765 5
Sipariş tarihi: 05 Ekim 2025, 20:37 Pazar
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çiğdem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 456566404 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm sıfır böyle bir saçmalık yok bir gün önce adresime gönderen satıcı fiyatta değişiklik yapınca adrese gındermıyor İnsanları kandırıyorsunuz mağdur ediyorsunuz çözüm sunmadığınız gibi basıma gelen çok doğal bir süreçmiş gibi tepkiler veriyorsunuz bir daha hepsi burayadan hiçbir şey asla almam
