to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de Hepsiburada Premium üyeliğimle Amasya’dan sipariş ettiğim O-kam 3915 kamera, geç teslim edildi ve kargo paketlemesi çok özensizdi. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Hatalı ürün gönderimi sonrası satıcı firmaya ürünü geri gönderdim ve ürünün onlara ulaştığını teyit ettim. Şu anda çözüm için iki gündür beklemekteyim.
Sipariş numaram: 4684979587. Yaşadığım bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçip talep açtırdım; ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca iki kez canlı destek üzerinden de görüştüm ve derdimi anlatmama rağmen yardımcı olunmadı.
Ürünü 2835 TL’ye, vade farksız 3 taksit ile aldım. Şu anda aynı ürün aynı satıcıda 3599 TL’ye satılırken, diğer satıcılarda ise 3 taksit fiyatı 3210 TL’ye yükselmiş durumda. Hem fiyat değişikliği hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle alışveriş yapmak istemiyorum. Fiyat farkının Hepsiburada Premium hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu süreçte aciliyetle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14 Ekim 2025 saat 13.51’de Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısından satın aldım, ancak bugün 21 Ekim 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine dahi geçmemiş durumda. Sistem üzerinde kargoya veriliş tari...
Hepsiburada dan Premium üyesiyim. 06-09-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Not 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 412 721 767 8 ve teslimat adresim İstanbul/Güngören idi. Ürün için 15.949 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra ürünün stokta olmadığı halde satışının yapılm...
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında satın aldığım mobilya ürünü kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yasal süre içinde değişim talebiyle iade ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte defalar...
7 Aralık tarihinde aldığım 141 940 162 sipariş numaralı iPhone 15'im dük kargoya verildi. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo kontrolü için Hepsiburada hesabıma baktığımda ürünün iptal edildiğini, paramın 2 gün içinde iade edileceğini öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bana, ...
Yorumlar