to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim’de Premium hesabımdan Vizör Foto Elektronik Market satıcısından 36.389 TL’ye Tamron 17-70 f/2.8 E-Mount lens (Sipariş No: 414 242 874 4) satın aldım. Ürün sayfasında 5 Ekim teslimat tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine şikayet oluşturdum ve satıcı değişikliğini ben talep ettim. Siparişim bu kez Nova Fotoğrafçılık olarak güncellendi. Ancak aynı ürün Nova’nın kendi resmi sitesinde 32.000 TL’ye satışta! Yani Hepsiburada üzerinden daha yüksek fiyatla aynı ürünü almak zorunda bırakıldım.
Premium üye olmama rağmen Hepsiburada müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya telafi sunulmadı. Ürün hâlâ teslim edilmedi, süreç tamamen tüketici aleyhine ilerlemekte. Bu durum hem teslimat taahhüdünün ihlali hem de fahiş fiyat uygulaması niteliğindedir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tarafıma fiyat farkının iadesini, ürünün acilen teslimini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağım.
Hepsiburada Premium üyesi olarak 05 Ekim 2025 tarihinde 420 285 961 7 numaralı siparişimle Tiffany&Co marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında ve reklamlarınızda “Ucuzunu bulursan fiyat farkı iade” garantisi açıkça belirtilmekteydi. Ancak, 31 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün aynı sat...
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 35.000 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4055517558). Premium üye olmama rağmen, ürün teslimatında ciddi gecikme yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Teslimatın yapılacağı adres ...
Hepsiburada dan Premium üyesiyim. 06-09-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Not 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 412 721 767 8 ve teslimat adresim İstanbul/Güngören idi. Ürün için 15.949 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra ürünün stokta olmadığı halde satışının yapılm...
Hepsiburada üzerinden aldığım aydınlatma ürününü adaptör prizinin kırık gelmesi, LED'inin hafif ezik gelmesinden kaynaklı yandığında siyahlık olduğundan ve ayağı düzgün olmadığından düz durmadığı şikayetleri ile iade için bana gelen aynı kutusunda ve sağlam şekilde geri gönderdim. Ancak kendi kargos...
15 Ekim’de Hepsiburada’dan Kingston 2TB taşınabilir SSD’yi 6.224 TL’ye satın aldım. Satıcısı doğrudan Hepsiburada. Ancak aynı ürün 31 Ekim’de 5.699 TL...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar