to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 418 875 859 2). Ürün yanlış adrese gönderildiği için 6 Ekim’de kargo firması tarafından iade edildi. 7 Ekim’den beri müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurarak iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana adres değişikliği yapılamayacağı, iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. İptal onayını verdim ve işlemin tamamlanmasını beklerken, 9 Ekim’de ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bir mesaj aldım.
Ürünü teslim almadım, şu anda da elime ulaşmadı. Ücret iadesi veya ürünün doğru adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
28 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden masa örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 4555898542). Ancak siparişim gönderilmedi ve ardından ücret iadesi ...
Hepsiburada üzerinden iki gün önce 441 436 185 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, sistemde son kullandığım teslimat adresi otomatik olarak seçili geldiği için, farkında olmadan ürünü yanlış adrese (Denizli) sipariş ettim. Sipariş özetinde adres hatasını fark ettim ancak adresi değiştirm...
Yorumlar