to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma gönd...erilen ürün defolu çıktı. Bir e-ticaret sitesinin en temel işi olan sorunsuz ve çalışır durumda ürün göndermeyi bile başaramaması tam anlamıyla ciddiyetsizliktir. Defolu ürünü 29
"Sorun giderildi."
Hepsiburada Premium hizmetine Android telefonum üzerinden giriş yapmaya çalışırken telefon numaram isteniyor, numaramı y...azmama rağmen telefonuma doğrulama şifresi gelmediği için giriş yapamıyorum. Bu sorunu 7 Temmuz tarihinden beri yaşıyorum ve yaklaşık 6 kez denememe rağmen hiçbirinde SMS şifresi u
07.07.2026 tarihinde saat 13.00–16.15 arasında Hepsiburada üzerinden “Profilo BD2086WEXN” model buzdolabını satın almaya... çalıştım. “Profilo İstanbul” isimli satıcının ürünü arama sonuçlarında ve ürün sayfasında satışa açık ve en uygun fiyatlı ürün olarak görünmesine rağmen, ürünü bir türlü sepete ek
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı iPhone 17 Pro Max 512 GB telefonu, Premium’a geçerek 2.0...00 TL indirimli almak istedim. Uygulama üzerinden Premium üyeliği satın almaya çalıştığımda ödeme alınmadı ve üyelik aktif olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana
Hepsiburada.com üzerinden 409 582 249 9 sipariş numarasıyla SEG KMH 90m10 kurutma makinesi satın aldım. Ürün 08.06.2026 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. 01.07.2026 tarihinde Vestel yetkili servis kurulum için geldi, ambalajı açtıklarında ürünün defolu olduğunu gördüler ve ayrıca kazanının da sağlık
1 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden balık yemi siparişi verdim, ürünüm 6 Temmuz’da teslim edildi. Ancak paketi açtı...ğımda balık yemi yerine dışkıya benzer, kabul edilemez bir maddeyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım olması nedeniyle beni
"Tableti kargoladığınız için teşekkür ederim Biraz zorlamış olsanızda sorunun çözülmesine sevindim"
"Teşekkür ederiz, bu tarz uygulamalar tekrarlanmaması dileğiyle. Hepsiburada dan alışverişe devam ederim."
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Dreame X40 Ultra Robot Süpürge Beyaz ...ürününü 10 Haziran 2026 tarihinde 39.998,00 TL fiyatla satın aldım. Ürün sa
Hepsiburada uygulaması üzerinden Ferza Mobilya satıcısından 22 Haziran’da “Ferza Mobilya Standart Askılı 1. Sınıf MDF Gö...vde Membran Kapak Gardırop - 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Beyaz” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 455 367 3779, teslimat adresim İstanbul Beykoz olarak kayıtlıydı. Teslimat günü üz
Hepsiburada üzerinden 4Berry satıcısından 4Berry FB -110 model bir masaj aleti satın aldım ancak ürün arızalı çıktı. Gün...lerdir iade etmeye çalışıyorum fakat Hepsiburada uygulamasındaki kendi sistem hataları nedeniyle iade kaydı oluşturamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve Hepsiburad
22 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sercan K***** adına, s*****...********@hotmail.com adresimle iPad Air 11 inç m4 256 GB tablet satın aldım
Hepsiburada üzerinden 405 892 325 1 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerin...den herhangi bir şekilde iade işlemi gerçekleştiremiyorum. İade süreciyle ilgili ekranda hiçbir açıklama yer almıyor ve bu nedenle neden iade edemediğimi de anlayamıyorum. Ürünü 2
26 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9 yaşındaki oğlum için flynova Pro isimli ürünü satın aldım. Ürün daha i...lk kullanımda, ev içinde denememiz sırasında 29 Haziran 2026 tarihinde arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Kısacık bir kullanım süresinde bozulması, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça
30 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 698 818 4 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak özellikle... Necip Fazıl Kargopark Otomat’ı seçtim. Kargo bu otamata getirildi ancak otomat çalışmadığı için ürünümü teslim alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sef
Hepsiburada üzerinden Gülmar Gıda Otomotiv Dayanaklı Tüketim Malları Limited Şirketi satıcısından KitchenAid Heavy Duty ...5KSM70JPX 6,6 l kaseli stand mikser beyaz ürünü satın aldım. Ürünü 16.06.2026 tarihinde sipariş ettim, 18.06.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün, yani 18.06.2026 tarihinde yas
25 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mavi Plus” satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus model telefonu Türkiye ga...rantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü özellikle Türkiye garantili olduğu için tercih ettim. Ancak Mayıs ayında cihazın bataryası şişti ve yetkili servisten randevu almaya
Hepsiburada güvencesine inanarak, platform üzerinden "Hiva" isimli satıcıdan orijinal olduğu belirtilen Samsung 870 Evo ...(SSD) cihazını satın aldım. Ürünü 3 gün boyunca kargoda bekleyip teslim aldıktan sonra, kendi imkanlarımla ve ciddi bir zaman/emek harcayarak bilgisayarıma montajını ve kurulumunu
Hepsiburada üzerinden Skyjet Nitro Pro marka elektrikli bisiklet satın aldım. Satıcı ürünün soru-cevap kısmında açıkça e...l gazı olduğunu belirttiği için, buna güvenerek sipariş verdim. Ürün salı günü elime ulaştı, kutunun üzerinde yetkili servisin kurulum yapması gerektiği yazdığı için ürünü kendim a
Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Galaxy Grey Gıda Hazırlama Seti adlı mutfak robotu...nu 12 Haziran tarihinde 4.674 TL bedelle satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra kutusundan açabildik ve açtığımızda büyük haznenin içindeki bir parçanın kırık olduğunu, ürünün boşken
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 1.123 TL ödeyerek Karaca Retro Personal Kişisel ...Smoothie Blender - Krem satın aldım. Ürünü kullanırken iç kısmında bulunan plastik conta, blender çalışırken bıçağa dolanarak koptu ve ürün bu haliyle güvenli ve kullanışlı olmakta
Hepsiburada üzerinden rima adlı mağazadan Robeve Isıtmalı El Şekilli Taşınabilir Şarjlı Masaj Cihazı satın aldım. İlk gö...nderilen ürün 11 Mayıs 2026’da elime ulaştı ancak arızalı çıktı, bu nedenle değişim yapıldı ve değişim ürünü 18 Mayıs 2026’da teslim edildi. Değişim yapılan bu ürün de yaklaşık bi
Merhaba; Hepsiburada üzerinden Beko bayisi olan Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri mob. San. ve Tic. Ltd. Şti. Bahçelievl...er – İstanbul bayinizden; 24.06.2026 tarihinde Beko 674581 model kombi buzdolabı satın aldım; 25.06.2026 tarihinde yetkili servisiniz tarafından buzdolabı teslim edildi; buzdolab
20 Haziran 2026 tarihinde eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden Adidas Tensaur Sport 3.0 siyah model ayakkabıyı 38 numara ...olarak satın aldık. Ürünü deneyince 38 numaranın küçük geldiğini fark ettik ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak 39 numara ile değişim talep ettik, talebimiz onaylandı ve ü
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği ...için kartımdan bir yıllık 539 TL ücret çekildi. Bu durumu fark ettikten son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
