Garanti ve İnceleme Süreçlerinde Reddetme
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 49 şikayette yırtılma ve soyulma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Lotto müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun garanti kapsamındaki taleplerin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; ürünlerdeki yıpranmaların 'kullanıcı hatası' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor. Şikayetçilerin %17,2'si ayakkabılarda yırtılma ve sökülme sorunları yaşadığını bildiriyor. %16,1'lik dilimde ise yüzey deformasyonları ve taban sorunları olduğu, bazı siparişlerin ise 15-36 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.
31.05.2026 tarihinde FLO Alanya Cadde şubesinden, oğlumun antrenmanlarda kullanması için Lotto marka, 8684626672548 bark...odlu, 41 numara kramponu 999,99 TL bedelle satın aldım (Fiş No: 0015). Okulların tatil olması nedeniyle oğlum ürünü yaklaşık 2 ay hiç kullanmadı, diğer haftalarda ise haftada ortal



Lotto marka kız çocuk sneaker ayakkabısını geçen sene yaz aylarında FLO mağazasından aldık. Ayakkabı yalnızca yaklaşık i...ki ay giyilebildi ve kısa süre içinde parçalanarak kullanılmaz hale geldi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal k

FLO mağazasından satın aldığım Lotto marka spor ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen, yaklaşık bir hafta içinde ay...akkabının yüzeyinde soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşt




Kırıkkale Merkez Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce Lotto marka siyah spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece ...4 gün sonra üst bükme kısımlarında her iki ayakkabıda da açılmalar başladı ve zamanla bu açılmalar daha da büyüdü. Bu kadar kısa sürede, üstelik her iki ayakkabıda birden açılma o
Lotto marka spor ayakkabıyı 02.06.2026 tarihinde Sivas Meydan AVM’deki FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece i...ki üç gün giymeme rağmen tabanında açılma oldu, yürüdükçe taban kalkıyor ve rahatsız ediyor. Ayrıca yüzeyinde yırtılma ve derisinde aşınma meydana geldi. Ürünü gayet beğenerek alm



Lotto marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3–4 ay önce üç harfli bir marketten satın aldım. İlk zamanlar ayakkabıdan memnundum..., herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak bir süre sonra ayaklarımda ciddi şişlik ve nasır oluşmaya başladı ve bu durum ayakkabıyı giydikçe devam etti. Şikayet üzerine bir d

Yaklaşık 16 gün önce Lotto markalı bir ayakkabıyı online olarak sipariş ettim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreci takip edebilmek ve bilgi almak için iletişime geçmek istedim fakat hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Site üzerinden mesaj göndermeme
"Özdilekteyim gün içinde iletişime geçtiler. Özdilek ekibine teşekkür ederim"




08.06.2026 tarihinde Lotto Türkiye isimli internet sitesinden yaklaşık 3.600 TL tutarında 3 çift ayakkabı satın aldım, ö...demeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim için bana bir takip numarası iletildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Trendyol üzerinden Sporline mağazasından satın aldığım Lotto marka eşofman altını yalnızca bir hafta kadar kısa bir süre... kullandıktan sonra diz üstü bölgesinde belirgin tüylenme oluştu ve sağ cep fermuarının baş kısmı tamamen düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi ve da


10.06.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM FLO mağazasından Lotto marka çocuk halı saha ayakkabısı satın aldık. Ayakkabının ...arka kısmı çocuğumun ayağını ciddi şekilde vurduğu için ürünü 17.06.2026 tarihinde mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulunduk. Mağaza personeli ürünün incelenmek üze

Osmaniye Merkez AVM Park 328 FLO mağazasından Lotto marka, 8684365968025 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaş...ık 2 ay kullandıktan sonra tabanında erime olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ayakkabının tabanının bu şekilde deforme olması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beni

14.06.2026 tarihinde https://www.lotto-turkiye.com internet adresinden, 1JX-hh3996434926 sipariş numarası ile eşimin kre...di kartı üzerinden 1.554 TL tutarında ödeme yaparak yeşil/siyah renk Lotto Moonrun 300 li erkek koşu ayakkabısı siparişi verdim. Kayseri’de bulunuyorum. Ancak aradan zaman geçmesin
01.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy FLO mağazasından Lotto marka futsal halı saha çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün... yaklaşık 5 ay kullanıldıktan sonra yan kısmından açılma oldu ve ben de ayakkabıyı Tekirdağ Çerkezköy mağazasına geri götürdüm. Mağazada ürünün fotoğrafları çekildi ve en geç 72 s




2 Mayıs tarihinde Lotto’nun kendi internet sitesi olan www.lotto-turklye.com üzerinden toplam 1.355 TL tutarında bir eşo...fman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1JX-hh3996434511, kargo takip numaram ise AMTS000154034FS olarak görünüyor. Sitedeki takip kısmında kargo şirketi olarak 17track görün
25 Mayıs 2026 tarihinde Lotto Türkiye internet sitesi üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında, kargo bedava ibaresi olmasına... rağmen ek kargo ücreti de çekilerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ödeme kartımdan tahsil edildi ancak ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş
Kayseri Forum FLO mağazasından aldığım Lotto marka çocuk ayakkabısı, yalnızca 3 aylık kullanım sürecinde tabanında delik... oluşması, renklerde belirgin deformasyon ve kumaş kısmında aşırı yıpranma gibi ciddi sorunlar gösterdi. Çocuğumun yaşına ve kullanımına göre bu kadar kısa sürede bu derece yıpranm


FLO internet sitesinden Lotto marka mevsimlik bir bot aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay düzenli olarak kullandıktan sonra, tekl...erden birinin tarak kısmının yan tarafından açılma meydana geldi. Ürün daha yeni sayılabilecek bir sürede bu şekilde deforme olduğu için bunu kabul edilebilir bulmadım. Yaşadığım


Yaklaşık 3–4 ay önce Midtown Bodrum AVM mağazasından 21.02 tarihinde 2.799,99 TL ödeyerek Lotto marka bir spor ayakkabı ...satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay 2 haftadır normal şartlarda kullanmama rağmen, ayakkabının bez kısmı herhangi bir darbe, düşme ya da sürtünme olmadan kendiliğinden yırtıldı. Ben
Lotto markasından spor ayakkabı siparişi verdim, üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Si...pariş numaram XJY000081355HK’dir. Ödemeyi hesap kartımla peşin olarak yaptım ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu
18/04 tarihinde https://www.lotto-turklye.com/ adresli siteden eşofman takımı ve ayakkabı siparişi verdik. Sipariş sıras...ında kargo dahil toplam tutar 3.600 TL görünüyordu ancak Yapı Kredi Bankası kartımızdan 4.096,64 TL çekildi. Ödemeyi yapmamıza rağmen üzerinden 32 gün geçmesine karşın ne ürün gön