to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Sahte Airpods 4 İçin İade Ve Cezai İşlem Talebi
Hepsiburada üzerinden 22.11.2025 tarihinde 4635722853 sipariş numarası ile Teknorium1 satıcısından kızıma doğum günü hediyesi olarak Apple Airpods 4 aktif gürültü önleme özellikli kulaklık satın aldım. Ürünün büyük bir e-ticaret sitesinden alındığı için sahte olacağı aklımın ucundan bile geçmedi ve uzun süre paketini hiç açmadan beklettim.
Kulaklığı kızıma iki gün önce teslim ettiğimde, kendisi ürünü açıp incelediğinde sahte olabileceğini söyledi. İnternet üzerinden detaylı bir araştırma yaptığımızda, ürünün gerçekten sahte olduğuna dair ciddi bulgulara ulaştık. Kutu üzerindeki seri numarası ile telefonda görünen seri numarasının farklı olduğunu, şarj kutusunun üzerinde de farklı bir model yazdığını tespit ettik.
Hepsiburada üzerinden online olarak durumu ilettim ancak iade süresi geçtiği için olduğunu düşündüğüm şekilde herhangi bir yanıt alamadım. Orijinal ürün sattığına güvenerek alışveriş yaptığım bir platformdan sahte ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini, gönderilen sahte kulaklığın orijinal Apple Airpods 4 ile değiştirilmesini ve bu ürünü satan Teknorium1 adlı firmanın gerekli şekilde incelenerek caydırıcı biçimde cezalandırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba Yılmaz Bey, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün Yurtiçi kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz Hepsiburada'ya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarımızda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarımızda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemiz üzerinden erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde linkden ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginize teşekkür ederim ancak bu tür firmaların da cezalandırılmasını gerekir. Çünkü üründen anlamayan insanları sahte ürünlerle kandırmaya devam edebilirler. Bu tür firmalarla ilgili olarak da geri bildirim yapılması gerekir.
