Hepsiburada İade İşlemlerindeki Karmaşa Alışverişi Sonlandırdı

Hepsiburada'dan arkadaşıma bir ürün aldım. O benden ayrı satın almış olduğu için ürün kargolanmadan iade istedim. Para iadesini "direkt kredi kartına geri isteyemiyormuşuz" hepsipay hesabıma geldi. Başka bir ürün almaya çalıştığımda hepsipay hesabına giriş yapmamı istedi. Uygulama üzerinden doğrulama yapmamı istedi. Telefon no ile doğrulama isteme seçeneği süre bitene kadar gelmiyor ve süre bittikten sonra da hata verebiliyor çok tutarsız bir sistem. Yani kısacası bu iade kısmındaki zorluklardan dolayı Hepsiburada'dan alışveriş yapmayı bıraktım. Hepsiburada son zamanlarda iade işlemini gereksiz karmaşıklaştırmaya başladı ve bu yüzden platformun kullanım konforu en azından benim için önemli ölçüde düştü. Okuyanlara da tavsiyemdir bu gibi müşteriyi pazar esnafı gibi tutmaya çalışan platformlardan uzak durun.