Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Reddi: Salomon Dış Mekan Ayakkabı 6 Ayda Yırtıldı

Garanti Reddi: Salomon Dış Mekan Ayakkabı 6 Ayda Yırtıldı
Garanti Reddi: Salomon Dış Mekan Ayakkabı 6 Ayda Yırtıldı
Garanti Reddi: Salomon Dış Mekan Ayakkabı 6 Ayda Yırtıldı
profile
18 Mayıs 07:23
175

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Salomon X Ultra 4 GTX erkek outdoor ayakkabısını 18.08.2025 tarihinde satın aldım. Outdoor koşullara dayanıklı olması gereken bu ayakkabı, 6 ay dolmadan benzeri yerlerden açılma ve yırtılma yapmaya başladı.

Ben de ürünü garanti kapsamında onarım ya da değişim yapılması için Hepsiburada’ya gönderdim. Ancak tarafıma gelen geri dönüşte, ürünün teknik servis tarafından incelendiği ve “sorun giderilemediği” belirtilerek talebim olumsuz yanıtlandı ve ayakkabı aynı şekilde bana geri kargolandı. Kısa sürede bu derece yıpranan, üstelik outdoor dayanım vaadi olan bir ayakkabı için böyle bir sonuçla karşılaşmak gerçekten üzücü oldu.

Kullanım süresi ve ürünün vaadi dikkate alındığında ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu alışverişimle ilgili olarak, Salomon X Ultra 4 GTX ayakkabısının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 10:40 (Şikayetten 3 saat sonra)
Emre
Emre
20 Mayıs 10:13

Evet talebim cevap verildi. Ayakkabıyı incelediğinizi üretimden kaynaklı bir hata olmadığını ve kullanıcı kaynaklı olduğunu bilirdiniz. Bunun içinde arayıp ulaşmadığınızı not olarak eklediniz. Öncelikle olarak evet aradınız saat 09.53 te 18 saniyelik bir alo çağrıma cevap veren olmadı. Yani asıl siz bana değil ben size ulaşamadım. Ayakkabı konusuna gelecek olursak bu ayakkabı taşta kayada giyinilip sağlam kalmayı garanti ederken şehir hayatında ne gibi bir kullanıcı hatası oluşabilir. Daha garantisi olmasına rağmen. Anladığım kadarıyla bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti aracılığı ile çözmemiz gerekecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Red Edilen Garanti Talebi

profile
10 Aralık 2025 20:58
211
1
Berzan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ayakkabı Hatalı Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
09 Ocak 14:05
783
Ayıplı Ayakkabı Hatalı Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Ayıplı Ayakkabı Hatalı Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi

profile
İskender
12 Kasım 2025 00:31
302
Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi
Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi
Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi
satin-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-su-aldi-ve-yirtildi-garanti-reddedildi-4.pdf
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Ayakkabının İç Sertliği Ve Servis Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği

profile
03 Ocak 13:56
148

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri