to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması Ve Sipariş Verememe Durumu
Hepsiburada hesabım 8 Haziran’dan beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı ve o günden bu yana sipariş oluşturamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için neden kısıtlama yapıldığı ve ne zaman kalkacağı konusunda bilgi alamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, açıklama yapılmadan bu şekilde hesabımın sınırlandırılması beni mağdur ediyor.
Hepsiburada hesabımın derhal yeniden açılmasını ve bu kısıtlamaya neden olan durumun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
