to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da MaxiPuan Kullanım Seçeneği Görünmüyor
10 Haziran’dan 11 Haziran’a geçilen gece Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak MaxiPuan’ımı kullanamadım. Ödeme adımlarında normalde olması gereken MaxiPuan kullanımıyla ilgili herhangi bir seçenek çıkmadı, menüde MaxiPuan kullanmamı sağlayacak bir alan hiç görünmüyordu.
Yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyordum ve elimdeki MaxiPuan’ı bu alışverişte değerlendirmeyi planlıyordum fakat sistem buna izin vermedi. Herhangi bir uyarı mesajı ya da hata almadan, sadece MaxiPuan kullanımı için seçenek sunulmaması nedeniyle puanımı kullanamadım.
Hepsiburada’dan, MaxiPuan’ın sorunsuz şekilde kullanılabilmesini sağlamasını ve bu yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşe hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Sitemizde yalnızca Bonus, Axess ve World (Sadece Yapı Kredi) özelliği olan kartlarda para puanları limit sınırlaması olmaksızın kullanabilir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
