to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan Erbil – Batman uçuşu için kredi kartım ile toplam 7 yolcu adına bilet satın aldım. Uçuştan birkaç gün önce tarafıma gönderilen e-posta ile uçuşun güvenlik tedbirleri nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Uçuş iptali tamamen havayolu kaynaklı olmasına rağmen tarafıma yapılan i...
"Fatura görseli için teşekkürler ederim."
Madame Coco Adana Optimum mağazasından aldığım valizim havaalanında hasar gördüğü için ücret talebinde ürünüme ait fatura istediler. Bende Madame Coco müşteri hizmetlerini arayıp o mağazadan yaptığım alışverişime ait faturamın mail adresine gönderilmesini talep ettim ve mail adresine gönderilmesi iç...
Mbd Travel Dubai (Lisans No: 1203162) adlı firmadan Mart ayı için Dubai’de kullanmak üzere havaalanı‑otel‑havaalanı arası transfer hizmeti (dxb için geçerli, toplam 200 USD) ile 3 kişi için vıp Safari turu (Atv hariç, 4X4 yedi kişilik paylaşımlı araçla, toplam 285 USD) satın aldım. Ancak bölgede sav...
28.02.2025 tarihinde Ajet Havayolları ile Kıbrıs’a yaptığım uçuşta, bagaja verdiğim valizim kargo çalışanları tarafından zarar görerek kırıldı ve bu durum için havalimanında tutanak tutuldu. Sonrasında Ajet Valiz Destek birimine gerekli tüm belge ve tutanakları ilettim. Bana, valiz karşılığında 110...
Obilet üzerinden 3 Mart tarihli, AYT–ESB 14.20 uçuşu için PNR kodu 3ZG5JK olan Ajet firmasına ait bileti 841 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce, 27 Şubat tarihinde biletimi iptal ettim. İptal sonrası tarafıma sadece 147 TL tutarında kupon tanımlandı. Ödemesini yaptığım bir hiz...
Obilet'ten 7 Mart 2026 tarihinde, Adana–İzmir arası 22 Mart Pazar tarihli uçuş için, iptal güvencesi ile birlikte toplam 7.389,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşuma henüz 12 gün varken bileti iptal ettirdim; ancak iptal sonucunda 2.050 TL civarında kesinti yapılarak tarafıma sadece 5.368,...
1 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim Üsküp – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus Airlines ile seyahat ettim. Bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda, bavulun tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarı görür görmez durumu hemen havalimanındaki Pegasus yetkililerine bildirdim, bagaj alanında...
Kiwi üzerinden 27 Şubat tarihinde kredi kartımla Air Cairo firmasının Sharm El Sheikh – Kahire uçuşu için 2 kişilik, toplam 8.879 TL tutarında bilet aldım. Rezervasyon kodum 82hdıu. Bölgede savaş ve güvenlik riski oluşması nedeniyle seyahat planlarımızı iptal etmek zorunda kaldık ve 2 Mart’ta Kiwi ü...
Enuygun üzerinden Flynas havayolu için 1 Mart 2026 tarihinde bilet satın aldım. Uçuşum 11 Mart 2026 saat 12:55 kalkışlıydı ve Flynas tarafından uçuşun iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım. Bu e‑postada istersem değişiklik yapabileceğim, istersem de para iadesi alabileceğim yazıyordu. Ben para iad...
Ad Soyad: Esra Y**** Havayolu: Pegasus Havayolları PNR/Rezervasyon Kodu: 1cwvva Uçuş Numarası: overbook 1EPS5H Planlı Uçuş Tarihi: 29 Ekim 2025 Güzergah: Sabiha Gökçen Havalimanı→ Stuttgart Havalimanı  sayın yetkili, 29 Ekim 2025 tarihli yukarıda bilgileri yer alan uçuşum için Pegasus Havayollar...
18 Ocak 2024 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul – Dubai arası 18 Mart gidiş, 24 Mart dönüş olacak şekilde, gidişim Anadolu Jet, dönüşüm Flydubai ile olmak üzere, toplam yaklaşık 38.000 TL tutarında gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bölgede yaşanan savaş, atılan füzeler ve ciddi güvenlik riskler...
11 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 45 dakikadır müşteri temsilcinize bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için bu şikayeti buradan yazma gereği duydum. Enuygun üzerinden, 18 Ocak tarihinde, İstanbul – Dubai arası 18 Mart gidiş, 24 Mart dönüş olacak şekilde, gidişim Anadolu Je...
Mytrip internet sitesi üzerinden Gulf Air ile Bahreyn aktarmalı Şanghay uçuşu için 24 Mayıs gidiş, 2 Haziran dönüş olacak şekilde bilet satın aldık. Satın aldığımız bilete sonrasında yaklaşık 12 saatlik bir saat değişikliği yapıldı ve bu değişiklik seyahat planımızı ciddi şekilde etkiledi. Durumu g...
Ajet Havayolları ile yaşadığımız seyahatte hem gidiş hem dönüşte kabul edilemez düzeyde mağduriyet yaşadık ve özellikle ailece, küçük çocuğumuzla birlikte son derece zor durumda kaldık. 18.01.2026 tarihinde Bodrum – İstanbul – Tiflis uçuşumuz bulunuyordu. PNR numaramız 3K3K5J’dir. Bodrum – Sabiha G...
11.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12:50–12:55 arasında Pegasus müşteri hizmetleri hattını aradım. Telefona cevap veren Ü*** Hanım’ın tavrından ve konuşma şeklinden son derece rahatsız oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, saygısız bir üslup kullandı ve görüşme sıras...
6 Mart 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan İstanbul – Meşhed uçuşum için Obilet platformu üzerinden PNR: PO12141313 ile uçak bileti satın aldım. Uçuş, savaş durumu nedeniyle havayolu şirketi tarafından iptal edilmiştir. Uçuşun iptal edilmesinin üzerinden makul bir süre geçmesine rağmen, ödemiş o...
4 Mart 2026 tarihinde setur.com üzerinden China Eastern Airlines ile 20 Mart uçuş tarihli, İstanbul–Şangay–Pekin–Tokyo (HND) güzergâhlı bilet satın al...
"Şikayetim üzerine aradılar sorunumu çözdüler iadeyi yaptılar teşekkürler"
Hotels.com üzerinden D**** Y***** adına, 72070800721533 rezervasyon numarası ile Grand Millenium Business otelinde 19 Mart 2026 giriş, 23 Mart 2026 çıkış olacak şekilde Dubai konaklaması satın aldım. Rezervasyonum sistemde iadesiz olarak görünmektedir. Ancak Dubai seyahatim için satın aldığım Pegas...
08.02.2026 tarihinde Sunexpress’ten 12 Nisan 2026 tarihli Antalya–Leeds uçuşu için ARVD8J PNR numaralı bileti 12.236 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 11.03.2026 tarihinde aynı uçuşun bilet fiyatının 9.814,85 TL’ye düştüğünü gördüm. Uçuş tarihi yaklaştıkça bilet fiyatlarında genelde artış beklenirken, ...
Ajet firmasından Van – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşu için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Gidiş uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bu uçuşun ü...
20.01.2026 günü saat 10:45 tarihli, VWS4S2 PNR numaralı 3 kişilik Antalya – Hamburg uçuşu için Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Daha sonra havayolu şirketi bu uçuşu benim bilgim ve onayım olmadan Antalya – Hannover olarak değiştirmiş. Enuygun müşteri temsilcisi bu değişikliği bana iletip bileti...
Booking üzerinden yaptığım iki ayrı rezervasyonla ilgili, bulunduğum bölgede elimizde olmayan sebeplerden kaynaklanan savaş durumu nedeniyle hiçbir şekilde faydalanamayacağım bir konaklama için ücret iadesi talep ediyorum. Ortadoğu’da Şubat ayında başlayan savaş sonrası güvenlik riski oluştu ve 12 M...
Hayatımda bir havayolu şirketi ile bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Sunexpress ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyettir. 02 Temmuz 2026 tarihli Düsseldorf – Trabzon XQ1341 uçuşu için Güven Genç ve Pamuk Genç adına toplam 433,98 € tutarında bilet aldık. Daha sonra Sunexpress ile ileti...
Son Şikayetler