to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Sunexpress havayolu ile Dubai–İzmir uçuşu için 3 Mart saat 03.50 tarihli bilet aldım. Bu uçuşum iptal oldu, bunun üzerine Enuygun’u arayarak bileti 5 Mart tarihine değiştim. 5 Mart’taki uçuşum da iptal olunca tekrar arayıp 8 Mart tarihine aldım, ancak 8 Mart uçuşu da iptal edildi. Aynı süreci bir kez daha yaşayıp bu defa 10 Mart tarihine aldım ve 10 Mart’taki uçuşum da iptal oldu. Toplamda art arda dört defa uçuşum iptal edildi.
Tüm bu süreçte Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çok uzun beklemeler sonucu hatta kalsam bile ya bağlanamadan hattan düşüyorum ya da bir muhatap bulamıyorum. Şu an bile aradığımda 60 dakikayı aşan bekleme süreleri yaşıyorum ve yine bağlanamıyorum. Bu kadar mağduriyete rağmen iptal olan uçuşlarım için ödediğim bilet ücretinin iadesi yapılmıyor.
Ek hizmetler hariç olmak üzere sadece bilet ücreti için ödediğim 12.565 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Art arda iptal edilen 3 Mart, 5 Mart, 8 Mart ve 10 Mart tarihli Dubai–İzmir Sunexpress uçuşlarım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Enuygun tarafından ivedilikle giderilmesini ve iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Enuygun.com üzerinden Sunexpress’e ait xq898 uçuş numaralı Dubai seferi için aldığım biletin, 08.03.2026 tarihinde havayolu şirketi tarafından iptal edildiği bilgisini aldım. Uçuş iptali tamamen havayolundan kaynaklanmasına rağmen, Enuygun.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinde 6.20...
02.11.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait Muş-İzmir-Prag uçuşu için bilet aldım. Satın alma işlemini banka kartımla ve toplam 7.320 TL olarak gerçekleştirdim. Sadece 2 saat sonra uçuşumu ertelemek istedim, ancak 16’sına almak için benden ekstra 6.000 TL talep edildi. Bu duruma ...
Enuygun.com üzerinden Sunexpress hava yolu firmasına ait, Vakkas Emre Ç**** adına düzenlenmiş 30.12.2025 tarihli Gaziantep‑İzmir uçuşu için 2 kişilik olmak üzere toplam 11.115 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum hava şartları nedeniyle ertelendi, bunun üzerine 31 Aralık günü gün içinde uçuşu ipta...
29 Ekim 2025 Çarşamba günü Enuygun üzerinden Sunexpress xq9193 sefer sayılı Diyarbakır-İzmir uçuşum için aldığım bileti, elimde olmayan sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlem ücreti ve bilet iptal kesintisi y...
Enuygun üzerinden Jet hava yoluna ait 8 Şubat 2026 tarihli, saat 24:15 uçuşu için yaklaşık 7.500 TL tutarında bir bilet satın aldım. Uçuşa 12 saatten fazla bir süre kala biletimde değişiklik talep ettim. Ancak biletimi değiştirmek yerine iptal etmem gerektiği söylendi ve iptal istediğimi belirttiğim...
Yorumlar