Obilet İptal Edilen Uçuş İçin Ücret İadesi Alınamadı

Aliekber · 2026-03-11T12:51:50+03:00

6 Mart 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan İstanbul – Meşhed uçuşum için Obilet platformu üzerinden PNR: PO12141313 ile uçak bileti satın aldım. Uçuş, savaş durumu nedeniyle havayolu şirketi tarafından iptal edilmiştir. Uçuşun iptal edilmesinin üzerinden makul bir süre geçmesine rağmen, ödemiş olduğum bilet tutarı tarafıma iade edilmemiştir. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tarafıma kesinti yapılacağı söylenmiş ancak somut bir adım atılmamış, net bir sonuç tarafıma iletilmemiştir. İlgili havayolu şirketini ben doğrudan tanımıyorum, bileti Obilet güvencesi ile aldım ve buna rağmen bu süreçte mağdur edildim. Ücret iademin kesinti yapılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına iptal edilen uçuşun tam ücret iadesinin ivedilikle banka kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Aliekber

Saat 18:45 sularında arandım ve bana hikaye okumaya devam ettiler kesinlikle ama kesinlikle Obilet'i tavsiye etmiyorum sorun yaşadığınız anda kesinlikle yardımcı olmuyorlar problemi çözecekleride yok gibi görünüyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Aliekber

Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız konuyla ilgili resmi mercilere şikayet edeceğim ve asla Obilet'i kullanmayıp çevremdeki insanlara önermeyeceğim.