Turna.com Üzerinden İptal Edilen Biletlerin İadesi Alınamadı

22.02.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon 23.05 seferi için Pegasus havayolu ile 2 adet uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu seyahati iptal etmemiz gerekti ve biletleri iptal ettik.

Kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde, iptal edilen bu uçuşlara ilişkin herhangi bir iade işlemi yapılmadığını üzülerek fark ettim. Ne Turna.com tarafından ne de havayolundan iade alındığına dair bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gelmedi, hesap hareketlerimde de iade görünmüyor.

İptal koşullarına göre yapılması gereken kesintiler düşüldükten sonra, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.