to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden D**** Y***** adına, 72070800721533 rezervasyon numarası ile Grand Millenium Business otelinde 19 Mart 2026 giriş, 23 Mart 2026 çıkış olacak şekilde Dubai konaklaması satın aldım. Rezervasyonum sistemde iadesiz olarak görünmektedir.
Ancak Dubai seyahatim için satın aldığım Pegasus Havayolları’na ait 19/03/2026 tarihli PC746 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Sharjah uçuşum, uçulacak rotadaki güvenlik tedbirleri nedeniyle havayolu tarafından iptal edildi ve biletim için iade/değişiklik hakkı tanındı. Uçuşum iptal edildiği için planladığım tarihlerde seyahatimi gerçekleştirme imkanım kalmamıştır.
Ayrıca hem uçuşumun havayolunca iptal edilmesi hem de bölgede yaşanan güncel güvenlik durumu nedeniyle ortaya çıkan bu durumun mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve rezervasyonumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Uçuşumun iptal edildiği ve seyahati fiilen gerçekleştirme imkanımın ortadan kalktığı bu olağanüstü ve mücbir sebep niteliğindeki durumda, iadesiz görünen rezervasyonum için istisnai iptal ve ücret iadesi ya da en azından aynı bedelle ileri bir tarihe tarih değişikliği talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Hotels.com yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçerek çözüm odaklı bir dönüş yapmalarını rica ediyorum.
Hotels.com üzerinden Çırağan Hotel Bosphorus/İstanbul için 2–6 Ocak 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 65.334,56 TL tutarı kredi kartımla ödedim. Bu rezervasyona ait onay numaram 72068603151988’dir. Zorunlu bir nedenle seyahatimi iptal etmem gerektiğinden, rezervasyonumu 02.12....
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Haksız Ücretlendirmesi hakkında 26 Temmuz 2025 tarihinde, Kayseri’deki Gevher Otel için Hotels.com üzerinden bir rezervasyon gerçekleştirdim (Seyahat Programı Numarası: 72064688197581). Rezervasyonun hemen ardından otel yetkilisi tarafından cep telefonumda...
Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz. Mevcut di...
Yorumlar