GO To Gate’ten İptal Edilen Dubai Uçuşları İçin 90.000 TL İadesi Gelmedi

GO To Gate üzerinden Sunexpress havayolu ile 19.03.2026 gidiş, 23.03.2026 dönüş olacak şekilde Dubai gidiş dönüş uçak biletlerimizi satın aldık. Biletleri Şubat ayında, toplam 90.000 TL ödeyerek kredi kartımdan çektirdim. Ancak savaş nedeniyle uçuşlarımız iptal edilmesine rağmen, kartımdan çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak önce Sunexpress ile görüştük, uçuş iptaliyle ilgili sorunun havayolundan değil GO To Gate firmasından kaynaklandığını, iade sürecinin aracı firma tarafından yürütülmesi gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine GO To Gate’e internet siteleri üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak dil problemi nedeniyle iletişim oldukça zor oldu. Ayrıca e‑posta ile de para iadesi talebimizi ilettik fakat bugüne kadar herhangi bir somut geri dönüş, açıklama veya iade işlemi yapılmadı.

İptal edilen uçuşların bedeli olan 90.000 TL’nin, biletler savaş nedeniyle kullanılmadığı ve hizmet alınamadığı halde hâlâ hesabıma yatırılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. GO To Gate firmasının, kredi kartımdan çekilen tutarı en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini talep ediyorum.