to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un Ümraniye/Atakent şubesinden kendi internet siteleri üzerinden 17.34’te sipariş verdim. Saat 20.09 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “alınmaya hazır” olarak görünüyordu. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir aksiyon alınmadı.
Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Sitede yazan telefonu aradım, 17 dakika bekleme süresi olduğunu söyledi, yine kimseye ulaşamadım. Sitede yer alan mail adresine de durumu ilettim fakat ona da dönüş yapılmadı. Saatlerce “şimdi gelir, birazdan gelir” diye bekletilmek gerçekten hiç yakışmadı, sonuç tam bir hüsran oldu.
En azından yaşanan gecikmeyle ilgili bir bilgi verilmesini, müşterinin bekletilmemesini ve kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca beni nasıl mağdur ettilerse, kendi içlerinde bunu telafi ettiklerini düşündükleri uygun bir şekilde mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Köfteci Yusuf'tan 15.03 tarihinde yapılan online alışverişi iptal ettik. Ne yazık ki 15 gün içinde paramız karta iade olmadı. Belki 20 kez telefon açtık, "halledeceğiz" deyip sürekli oyaladılar. Kart numarasını, mail adresini aldılar; bir sonuç yok. En son bu sabah aradık, akşam 5‑6 arası iade yapac...
15 Şubat tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Beylikdüzü İstanbul Güzelyurt şubesinden 4918561 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra kendisini kurye olarak tanıtan bir kişi beni arayarak, sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, istersem farklı bir ürün...
31 Ocak’ta Köfteci Yusuf mobil şube üzerinden 1326 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün mağazada olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve o günden beri iademi bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır bankama yansıyan bir iade yok. Bu süreçte çağrı merkezini onlarca kez aradım. İade yetkilileriyle gö...
Yorumlar